As a support engineer specializing in electrical controls and robotics, your duties include remotely assisting customers with issues and malfunctions, taking over systems remotely, and collaborating with project engineers on complex, project-specific problems. You will also plan and organize on-site service assignments, create after-sales quotes, and manage SLA contracts.
Als support engineer binnen dit bedrijf, gespecialiseerd in elektrische sturingen en robotica, bestaat jouw takenpakket uit:
- je helpt de klanten remote met problemen en storingen;
- je neemt op afstand systemen over;
- bij complexe projectspecifieke problemen, zoek je samen met de projectingenieur naar een oplossing voor de klant;
- je staat eigen medewerkers bij in geval van technische problemen;
- je bent verantwoordelijk voor de planning en organisatie van service opdrachten on site;
- je maakt after sales offertes op;
- je beheert SLA-contracten.
Vereisten
- je genoot bij voorkeur een master opleiding of kan een ruime ervaring voorleggen in een soortgelijke functie;
- je hebt kennis van Siemens TIA portal en Step 7, Siemens Sinamics drives;
- kennis van Beckhoff of anderen PLC - systemen is een pluspunt;
- je bent sterk technisch onderlegd;
- je bent communicatief sterk en weet een boodschap helder over te brengen;
- naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans en/of Duits is een voordeel.
Voordelen
- je komt terecht binnen een dynamische en financieel gezonde kmo in volle groei;
- je wordt intern begeleid en opgeleid;
- een gevarieerde en uitdagende functie;
- moderne, goed uitgeruste werkplaats;
- aantrekkelijke verloning.