As a support engineer specializing in electrical controls and robotics, your duties include remotely assisting customers with issues and malfunctions, taking over systems remotely, and collaborating with project engineers on complex, project-specific problems. You will also plan and organize on-site service assignments, create after-sales quotes, and manage SLA contracts.
Als support engineer binnen dit bedrijf, gespecialiseerd in elektrische sturingen en robotica, bestaat jouw takenpakket uit:
je helpt de klanten remote met problemen en storingen;
je neemt op afstand systemen over;
bij complexe projectspecifieke problemen, zoek je samen met de projectingenieur naar een oplossing voor de klant;
je staat eigen medewerkers bij in geval van technische problemen;
je bent verantwoordelijk voor de planning en organisatie van service opdrachten on site;
je maakt after sales offertes op;
je beheert SLA-contracten.
Vereisten
je genoot bij voorkeur een master opleiding of kan een ruime ervaring voorleggen in een soortgelijke functie;
je hebt kennis van Siemens TIA portal en Step 7, Siemens Sinamics drives;
kennis van Beckhoff of anderen PLC - systemen is een pluspunt;
je bent sterk technisch onderlegd;
je bent communicatief sterk en weet een boodschap helder over te brengen;
naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans en/of Duits is een voordeel.
Voordelen
je komt terecht binnen een dynamische en financieel gezonde kmo in volle groei;
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”