Support Engineer

 Posted an hour ago
  
 Worldwide
  
2-5 years experience
Apply Now

Please mention DailyRemote when applying

AI Summary

Interact with users to diagnose and resolve technical issues while ensuring the stability of the company's IT infrastructure. Use monitoring tools and log analysis to troubleshoot faults and collaborate with other departments to maintain high service quality.

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Support Engineer

 

Про нас

 

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

 

Наша місія – змінювати життя в Україні та у світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

 

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

 

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

\n


Що ти будеш робити
  • Взаємодіяти з користувачами, розуміти їхні потреби та вирішувати технічні проблеми
  • Відповідати на запити клієнтів, аналізувати та усувати несправності
  • Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для діагностики проблем
  • Забезпечувати стабільну роботу ІТ-інфраструктури компанії
  • Працювати в команді та співпрацювати з іншими відділами
  • Підтримувати високу якість обслуговування навіть у стресових ситуаціях
  • Постійно розвивати свої технічні навички та адаптуватися до змін у технологіях


Яка кваліфікація та досвід необхідні
  • 3+ роки досвіду у сфері технічної підтримки
  • Знання Windows та Linux на рівні адміністратора
  • Розуміння мережевих технологій
  • Впевнене володіння інструментами аналізу та діагностики технічних проблем
  • Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL
  • Здатність швидко знаходити та впроваджувати рішення
  • Готовність до навчання та професійного розвитку


Що ми пропонуємо
  • Офіс або ремоут – вирішувати тобі
  • Ремоут онбординг
  • Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
  • Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна
  • бібліотека
  • Страхування здоров’я і життя для працівників
  • Wellbeing-програма та корпоративний психолог
  • Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар


\n

Similar Jobs

See all Remote Software Development jobs →

Personalize your Remote Job Search in 3 Easy Steps!

Discover remote opportunities in Support Engineer

Answer easy questions

Answer easy questions

200,000+ jobs across 15+ categories

Get your best job matches

Get your best job matches

Only hand-screened, legit jobs

Find a remote job faster

Find a remote job faster

No ads, scams, or junk

I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!

Sarah J. — Sarah J. · Marketing Manager ★★★★★ Verified