Seniorkonsulent – Kartlegging og tjenestedesign

Lokasjon: Oslo, Norge
Arbeidsform: Remote, med noe reisevirksomhet ved behov
Oppdragsperiode: 5. oktober 2026 – 28. februar 2027
Omfang: 80–120 %
Søknadsfrist: 24. september 2026

Oppdragsbeskrivelse

Er du dyktig til å forstå brukerbehov og omsette dem til praktiske og effektive tjenester? Vi søker en erfaren seniorkonsulent til et regionalt initiativ med fokus på utrulling og videreutvikling av moderne telefonitjenester innen spesialisthelsetjenesten.

Du vil jobbe tett med helsepersonell og tekniske fagmiljøer for å kartlegge behov, utforske tilgjengelige løsninger og bidra til tjenester som forenkler arbeidshverdagen for ansatte og gjør det enklere for pasienter å få tilgang til helsetjenester.

Ansvarsområder

• Bidra til utrulling av en ny regional telefoniplattform.

• Kartlegge og analysere brukerbehov for å sikre gode løsninger for sluttbrukere.

• Kartlegge telefonibehov på tvers av relevante virksomheter.

• Bidra til dokumentasjon av valgte løsninger.

• Samarbeide med operative og administrative miljøer for å sikre en god overgang til drift og tjenesteforvaltning i henhold til etablerte rutiner.

• Lede og fasilitere workshops, både fysisk og digitalt.

• Støtte dialogen mellom helsepersonell og tekniske prosjektmiljøer.

Krav

Må ha

• Minimum 5 års relevant erfaring.

• Dokumentert erfaring med kartlegging og analyse, fortrinnsvis innen spesialisthelsetjenesten.

• Erfaring med prosessmodellering, brukerhistorier og dokumentasjon.

• God kunnskap om og forståelse for helsesektoren, fortrinnsvis spesialisthelsetjenesten.

• Omfattende erfaring med å lede og fasilitere workshops, både fysisk og digitalt.

• Svært gode skriftlige og muntlige norskkunnskaper.

• Strukturert og analytisk arbeidsform.

• Sterk lagspiller med vilje til å bidra aktivt til prosjektets mål og fremdrift.

• Tålmodighet og forståelse for komplekse beslutningsmodeller og prosesser.

• Tilgjengelig gjennom hele oppdragsperioden.

• CV må sendes inn på norsk.

Fordelaktig å ha

• Erfaring med Zisson.

• Erfaring med Telenor Mobile Business.

• Erfaring med Microsoft 365/Teams.

• Erfaring fra tilsvarende regionale implementerings- eller transformasjonsinitiativer.

Om Sperton

Sperton er et globalt rekrutterings- og konsulentselskap med kontorer i Europa, Asia og Amerika. Vi hjelper organisasjoner med å finne og engasjere dyktige fagpersoner gjennom fleksible løsninger innen rekruttering, konsulenttjenester og global mobilitet.