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Adecco Business Solutions GmbH

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice | 100 % Home Office

Posted 30 minutes ago
€2461 - €2800 per month
0-2 years experience
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AI Summary

The role involves managing customer accounts, including processing meter readings, adjusting installment payments, and handling billing inquiries. Additionally, the employee will provide advice on products and tariffs while maintaining accurate customer master data.

Wir sind die ABS Group – seit über 30 Jahren Dein Partner für Outsourcing-Dienstleistungen.
Unsere Tochterfirma, die CST energy services GmbH ist auf Kundenservice-Projekte in der Energiewirtschaft spezialisiert und sucht Verstärkung! Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen oder Abrechnungen klären – mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft!

 

Deine Aufgaben

 

  • Du passt Abschlagszahlungen an und erfasst Zählerstände.
  • Du pflegst Bankdaten sowie weitere Kundenstammdaten.
  • Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Verträgen.
  • Du bearbeitest Ein- und Auszüge.
  • Du hinterlegst Vollmachten und aktualisierst Kundendaten.
  • Du berätst Kunden zu passenden Produkten und Tarifen.
  • Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen.

 

Dein Profil

 

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen Anwendungen
  • Gute Auffassungsgabe sowie ausgeprägtes Verständnis beim Lesen und Hören
  • Kommunikationsstärke sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung

 

Wir bieten Dir

 

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • 100 % Home-Office – die technische Ausstattung stellen wir zur Verfügung
  • Arbeitszeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:15 Uhr
  • 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
  • Monatliches Bruttoentgelt von ca. 2.461€ bis ca. 2.800€ möglich bei einer 40 Stunden Woche
  • Gründliche Einarbeitung durch die interne Akademie
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
  • Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement

 

 

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Sarah J. — Sarah J. · Marketing Manager ★★★★★ Verified