Responder (Bilingual) - 988 Hub

CAMH is the lead for the coordination and administration of 9-8-8, the new national three-digit number for suicide prevention in Canada, that launched on November 30, 2023. 9-8-8 is Canada’s official three-digit national helpline for suicide prevention and emotional distress. This ground-breaking service is available 24/7/365 and accessible to everyone from coast to coast to coast. 

The 9-8-8 National Hub plays a pivotal role in providing front-line service for the 9-8-8 Suicide Crisis Helpline. The 9-8-8 National Hub provides 24/7 service via phone and text modalities.

The 9-8-8 Suicide Crisis Helpline is currently seeking twelve (12) part-time, permanent Responders (Bilingual). The Responder role supports the National Hub within 9-8-8: Suicide Crisis Helpline and provides crisis intervention support to individuals reaching out.  Responders use an intervention model with core components that include actively engaging with callers and texters, listening to understand their experience, conducting suicide risk and strengths assessments, instilling hope and exploring reasons for living, collaborative problem solving and safety planning and connecting to other resources and services if required.

CAMH est responsable de la coordination et de l'administration du 9-8-8, le nouveau numéro national à trois chiffres pour la prévention du suicide au Canada, lancé le 30 novembre 2023. Le 9-8-8 est le numéro d'appel national officiel à trois chiffres du Canada pour la prévention du suicide et la détresse émotionnelle. Ce service révolutionnaire est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par année, et est accessible à tous, d'un océan à l'autre.

Le centre national du 9-8-8 joue un rôle essentiel en fournissant un service de première ligne pour la Ligne d'aide en cas de crise liée au suicide 9-8-8. Le Centre national du 9-8-8 offre un service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone et par message texte.

La ligne d’aide 9-8-8 est actuellement à la recherche de (12) Intervenants bilingues à temps partiel, permanent. Le rôle de l’intervenant est de soutenir le centre national du 9-8-8 : Ligne d'aide en cas de crise de suicide et de fournir un soutien en matière d'intervention en cas de crise aux personnes qui le sollicitent.  Les intervenants utilisent un modèle d'intervention dont les composantes essentielles sont les suivantes : s’engager activement auprès des appelants et des texteurs, les écouter pour comprendre ce qu'ils vivent, évaluer le risque de suicide et les points forts, amener de l’espoir et explorer les raisons de vivre, résoudre les problèmes en collaboration, planifier la sécurité et établir un lien avec d'autres ressources et services, le cas échéant.