Québec - Immigration incluse

Département : IT / Consulting
Lieu : Télétravail
Type : Temps plein

Le poste en bref

Vous êtes consultant fonctionnel ServiceNow, vous savez transformer un besoin métier en spécification claire, et vous cherchez un poste stable pour un client canadien en télétravail ? On a le mandat qu'il vous faut.

Qui est Workin ?

Workin est un cabinet franco-canadien de services RH créé en 2019. On accompagne des entreprises canadiennes qui recrutent des talents francophones qualifiés en télétravail. Notre différence : un chef de projet Workin dédié à votre suivi contractuel et RH, une rémunération au-dessus des grilles locales, et un accompagnement complet du premier jour jusqu'à votre montée en puissance chez le client.

Vos missions au quotidien

• Recueillir les besoins métier auprès des utilisateurs et animer les ateliers

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories

• Piloter les phases de UAT (tests d'acceptation utilisateur)

• Former les utilisateurs finaux et animer les workshops de restitution

• Valider les livrables fonctionnels avant mise en production

Le profil qu'on recherche

Ce qui est obligatoire :

• 2 ans minimum d'expérience fonctionnelle sur ServiceNow

• Maîtrise d'au moins un module : ITSM, CSM ou SPM

• Connaissance solide des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Request)

• Expérience en rédaction de specs et animation d'ateliers

• Français courant à l'oral et à l'écrit

• Disponibilité pour travailler en overlap avec le fuseau du Québec (GMT-5)

Les plus qui font la différence :

• Certification ITIL v4 Foundation

• Certification ServiceNow (CSA)

• Anglais professionnel

• Expérience en coordination de projet

Ce qu'on vous offre

• Contrat en portage salarial international, sécurisé

• Rémunération au-dessus du marché local

• Chef de projet Workin dédié à votre suivi

• Poste stable, en télétravail complet

• Accompagnement RH continu tout au long de votre mission

Prêt à sauter le pas ?

Postulez ici, on vous recontacte sous 48h pour un premier échange.