Product Owner CUSTOMER ENGAGEMENT & LTV

Quienes Somos

Somos Personal, una empresa que acompaña y potencia la vida de las personas a través de la tecnología. Nuestra propuesta está pensada para que cada persona, comunidad y organización pueda avanzar, conectarse, disfrutar y transformar su realidad.

En Personal Pay estamos sumando un Product Owner para la tribu Customer Engagement.

Buscamos protagonistas que se animen a:

✔️Diseñar, desarrollar y optimizar la vidriera de beneficios y cupones, alineada con los objetivos de retención, uso y satisfacción.

✔️Personalizar la experiencia del usuario utilizando segmentación basada en datos, comportamiento y preferencias.

✔️Gestionar de punta a punta el ciclo de vida del producto: descubrimiento, validación, desarrollo, lanzamiento y mejora continua.

Experiencia del Cliente

Diseñar experiencias de fidelización simples, atractivas e intuitivas, integradas con el modelo de loyalty.

Impulsar la adopción de beneficios y recompensas mediante mecánicas de juego, cashback, cupones y experiencias exclusivas.

Coordinar estrategias de comunicación y activación de campañas junto al equipo de marketing.

Data & Performance

Definir y monitorear los principales KPI del programa: uso, tasa de canje, redención, ARPAC, NPS y CAC.

Supervisar eventos de analítica y taggeo en la mobile app vía Firebase, GA4 y BigQuery.

Analizar insights de comportamiento para iterar en funcionalidades de mayor impacto.

Trabajo Colaborativo

Coordinar con equipos de Alianzas para estructurar propuestas de valor conjuntas (retail, telco, servicios).

Colaborar con Ingeniería, UX y Data para asegurar la entrega ágil, eficiente y escalable.

Ser referente del producto en ceremonias de tribu y foros de evolución de la propuesta de valor.

Y cuenten con estas experiencias y habilidades:

✔️ +3 años de experiencia como Product Owner o PM en fintechs, plataformas de beneficios, loyalty o productos digitales. (Excluyente)

✔️ Visión estratégica y fuerte orientación a métricas de negocio y engagement.

✔️ Conocimiento de herramientas de analítica (Firebase, GA4, BigQuery) y diseño de funnels.

✔️ Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, OKRs, discovery continuo).

✔️ Capacidad para diseñar journeys centrados en el usuario y liderar equipos multidisciplinarios.

✔️ Experiencia en el ecosistema financiero argentino y normativa de PSP/Transferencias 3.0. (Deseable)

#LI-SS1 
#LI-REMOT 

¿Qué tenemos para ofrecerte?

🌏 Modalidades de trabajo flexible

🏆 Bono por performance 

✈️ Una semana extra de vacaciones

📱 Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestros productos (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia

🏥 Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo

📕 Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje

🎓Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel 

👫 Programa de referidos con reconocimiento económico

¡Y mucho más!

¡Súmate a la transformación digital más desafiante del país!