Organizational Change Management Architect and Sales Lead
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AI Summary
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Êtes-vous un(e) leader stratégique en gestion du changement organisationnel (OCM) qui s’épanouit à l’intersection de la transformation des entreprises, de l’adoption de l’IA et de la création de valeur pour le client ? L’équipe Adoption, Change, and Services Management (ACSM) est une pratique de conseil orientée client qui aide les organisations à transformer leurs investissements dans les technologies Microsoft en résultats commerciaux mesurables en alignant les personnes, les processus et la technologie. Nous accompagnons les dirigeants, responsables, professionnels de l’informatique et employés afin qu’ils adoptent de nouvelles façons de travailler, tirent parti de l’IA et accélèrent l’adoption pour générer productivité, résilience, innovation et avantage concurrentiel durable, tout en évoluant vers des organisations de pointe (« frontier firms »).
Le/la Consultant(e) Architecte OCM / Responsable des ventes est un rôle à fort impact au sein d’ACSM, chargé de développer les ventes de services de conseil et de piloter les missions de livraison à travers les Amériques (Canada, Amérique latine et États-Unis). Dans ce rôle, vous aiderez les clients à dépasser le simple déploiement technologique pour atteindre une véritable transformation organisationnelle en concevant et en vendant des services qui favorisent l’adoption à grande échelle des solutions Microsoft d’IA et de cloud. Vous dirigerez également la mise en œuvre de ces projets. Vous livrerez ces services d’adoption et de gestion du changement en collaboration étroite avec les clients afin de construire des stratégies de transformation, aligner les leaders et concevoir des plans d’adoption personnalisés permettant de générer de la valeur métier, d’accélérer le délai d’impact et de mettre en place le modèle opérationnel nécessaire pour devenir une organisation de pointe.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de livraison, les équipes comptes, les parties prenantes sectorielles ainsi que les équipes Microsoft à l’échelle mondiale afin de positionner des solutions innovantes de gestion du changement et d’adoption. Ces solutions permettront d’aider les clients à surmonter les barrières organisationnelles, activer une transformation centrée sur l’humain et maximiser l’impact business de l’IA. Réussir dans ce rôle implique d’influencer à la fois la stratégie et l’exécution — aider les clients à adopter en toute confiance, à se développer avec intention et à transformer leurs ambitions en matière d’IA en création de valeur durable.
La mission de Microsoft est de donner à chaque individu et à chaque organisation les moyens d’accomplir davantage. En tant qu’employés, nous adoptons un état d’esprit de croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous incarnons nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité afin de créer une culture inclusive où chacun peut s’épanouir, au travail et au-delà.
Are you a strategic Organizational Change Management (OCM) leader who thrives at the intersection of business transformation, AI adoption, and customer value? Adoption, Change, and Services Management (ACSM) is a customer-facing consulting practice that helps customers turn their Microsoft technology investments into measurable business outcomes by aligning people, process, and technology. We help executives, leaders, IT professionals, and employees embrace new ways of working, lead with AI, and accelerate adoption in ways that unlock productivity, resilience, innovation, and long-term competitive advantage as they evolve into frontier firms. The OCM Consulting Architect/Sales Lead is a high-impact role within ACSM, responsible for shaping and growing consulting sales and leading delivery engagements across the Americas (Canada, LATAM, and the US). In this role, you will help customers move beyond technology deployment to true organizational transformation by designing and selling services that drive adoption of Microsoft AI and cloud solutions at scale. You will also lead the delivery of these projects. You will deliver these adoption and OCM services and closely collaborate with customers to build the change strategies, leadership alignment, and custom adoption plans needed to realize business value, accelerate time to impact, and create the operating model required to become a frontier firm. You will work closely with Sales and Delivery leaders, account teams, industry stakeholders, and global Microsoft teams to position innovative change and adoption solutions that help customers overcome organizational barriers, activate people-led transformation, and maximize the business impact of AI. Success in this role means influencing both strategy and execution—helping customers adopt with confidence, scale with purpose, and translate AI ambition into sustained value creation. Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.
Responsibilities
Conception et déploiement de solutions d’adoption et de gestion du changement organisationnel
- Collaborer avec l’équipe de compte et/ou l’équipe d’appel d’offres afin de comprendre les objectifs commerciaux et les défis du client. Développer une solution favorisant l’adoption et l’atteinte des objectifs et résultats attendus du client, en tenant compte de ses priorités, exigences/contraintes, approche, principes, concepts et attentes. Concevoir et documenter une approche de solution avancée et/ou complexe, avec une estimation réaliste des coûts et une analyse des compromis, afin d’équilibrer les risques tout en répondant aux besoins du client.
Ventes et développement commercial
- Participer à l’exécution de la stratégie commerciale d’ACSM Americas, alignée sur les priorités de Microsoft Customer and Partner Solutions (MCAPS) et d’Industry Solutions Delivery (ISD). Identifier, qualifier, piloter, gérer et conclure des opportunités ACSM liées au cloud sur les comptes prioritaires, en générant une valeur commerciale mesurable pour les clients. Accroître la valeur métier en supprimant les obstacles non techniques à l’adoption de technologies avancées, notamment l’IA, et aider les clients à adopter une approche orientée IA dans leur évolution vers des organisations de pointe.
- Anticiper les besoins et identifier de manière proactive les actions nécessaires pour développer des opportunités ACSM alignées sur la stratégie et les offres de solutions ACSM. Exploiter les résultats métier selon une approche en trois horizons comme feuille de route pour la transformation digitale. Suivre la méthodologie commune de vente et de livraison de Microsoft et fournir des mises à jour et des plans d’action en fonction des rythmes commerciaux requis. Comprendre les leviers de revenus des autres segments Microsoft et aligner les plans en conséquence.
- Développer et renforcer des relations solides avec les équipes de vente de Microsoft Consulting, les partenaires, les équipes de comptes, les spécialistes ainsi que les équipes de poursuite et de livraison, via des interactions régulières.
Conseiller(ère) de confiance
- Diriger l’adoption des technologies de solutions Microsoft en s’appuyant sur une vision globale des projets majeurs clients/partenaires, une compréhension des solutions concurrentes et une connaissance approfondie des leviers de valeur métier offerts par Microsoft. Différencier les solutions Microsoft dans des contextes complexes et/ou à haut risque afin d’influencer la valeur métier ACSM et les choix de solutions.
Autres
- Incarner notre culture et nos valeurs.
Adoption and Organizational Change Management Solution Design and Deployment
Collaborate with the Account Team and/or Bid Team to understand the customer’s business goals and challenges. Develop a solution to drive adoption and towards the customer’s business goals and expected outcomes, based on the customer’s priorities, requirements/constraints, approach, principles, concepts, and expectations. Build and document a realistically costed, advanced/complex Solution Approach with tradeoffs that balances risk to meet customer need.
Sales and Business Development
Participate in executing the ACSM Americas sales strategy that aligns to the Microsoft Customer and Partner Solutions (MCAPS) and Industry Solutions Delivery (ISD) priorities. Identify, qualify, lead, manage, and close ACSM cloud-related opportunities on prioritized accounts leading to documented customer business value and outcomes. Increase customer business value by removing nontechnical blockers to drive advanced technology adoption, including AI, and help customers lead with AI as they evolve into frontier firms.
Proactively look ahead and identify actions required to develop ACSM opportunities that are aligned to the ACSM strategy and solution plays. Leverage business outcomes across 3 horizons as a point of view/roadmap for digital transformation. Follow the common sales and delivery methodology for Microsoft and provide updates and action plans per required Sales rhythms. Understand revenue drivers for other Microsoft business segments and align plans appropriately.
Build and strengthen relationships with Microsoft Consulting sellers, partner teams, account team, specialists, and pursuit and delivery teams, through regular rhythm of connections.
Trusted Advisor
Lead the adoption of Microsoft solutions technologies based on insight into all major customer/partner projects, understanding of competitor solutions, and understanding of how customer business value can be driven through Microsoft's offerings. Differentiate Microsoft's solutions in complex and/or high-risk customer/partner conversations to influence the ACSM business value and solutions.
Other
Qualifications
Qualifications minimales requises :
- Licence (Bachelor) en informatique, administration des affaires, communication, gestion du changement organisationnel ou culturel, ou domaine connexe ET au moins 8 ans d’expérience en gestion du changement organisationnel ou en comportement organisationnel dans un rôle de conseil orienté client pour des transformations technologiques à l’échelle d’une entreprise.
OU
- Master dans l’un de ces domaines ET au moins 6 ans d’expérience en gestion du changement organisationnel ou en comportement organisationnel dans un rôle de conseil orienté client pour des transformations technologiques à l’échelle d’une entreprise.
OU
Expérience équivalente.
Maîtrise du français (Canada) et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, requise.
Qualifications supplémentaires ou préférées :
- Licence (Bachelor) dans un domaine pertinent ET 12 ans ou plus d’expérience en gestion du changement organisationnel ou en comportement organisationnel dans un rôle de conseil orienté client pour des transformations technologiques à grande échelle.
OU
- Master dans un domaine pertinent ET 10 ans ou plus d’expérience dans ce domaine.
OU
Expérience équivalente.
Minimum de 6 ans d’expérience en vente de services de conseil.
Minimum de 6 ans d’expérience en conseil en management.
Required/Minimum Qualifications
Bachelor's degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 8+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes.
OR Master's Degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 6+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes.
OR equivalent experience.
Fluent in French (Canada) and English, written and spoken, required
Other Requirements:
This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:
Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
Reliability Status screening: This position requires that the successful candidate obtain and maintain a Reliability Status security screening with the Government of Canada. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite screening can be obtained within required timelines.
Additional or Preferred Qualifications
Bachelor's degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 12+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes.
OR Master's Degree in Computer Science, Business Administration, Communication, Organizational or Cultural Change Management, or related field AND 10+ years' experience in Organization Change Management or Organizational Behavior in a customer-facing consulting role for enterprise-level technology changes.
OR equivalent experience.
6+ years’ consulting sales experience.
6+ year management consulting experience
Solution Architecture IC5 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $124,600.00 - CAD $225,600.00 per year.
Find additional pay information here:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
Solution Architecture IC5 - L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 124,600.00 $ CAD à 225,600.00 $ CAD par année.
Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici:
https://careers.microsoft.com/v2/global/en/canada-pay-information.html
Ce poste sera ouvert pendant au moins cinq jours et les candidatures seront acceptées de façon continue jusqu’à ce que le poste soit pourvu.
This position will be open for a minimum of 5 days, with applications accepted on an ongoing basis until the position is filled.
Microsoft est un employeur offrant l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour l’emploi, sans égard à l’âge, à l’ascendance, à la citoyenneté, à la couleur, aux congés médicaux ou familiaux, à l’identité ou à l’expression de genre, aux renseignements génétiques, à l’état d’immigration, à l’état matrimonial, à l’état de santé, à l’origine nationale, à un éventuel handicap physique ou mental, à l’affiliation politique, au statut de vétéran protégé ou au statut militaire, à la race, à l’ethnie, à la religion, au sexe (y compris la grossesse), à l’orientation sexuelle ou à toute autre caractéristique protégée par les lois, ordonnances et règlements locaux applicables. Si vous avez besoin d’aide avec des accommodements religieux et/ou d’un accommodement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature, apprenez-en plus sur la demande d’accommodement.
Microsoft is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance with religious accommodations and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations.
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