For Employers

Deutsche Telekom

Németül és angolul beszélő ügyfélkapcsolati munkatárs hálózatos területre

Posted 5 hours ago
0-2 years experience
Apply Now

Please mention DailyRemote when applying

Tailor your resume to this job

One click makes a copy of your resume for this role, scores it against the posting, and proposes edits line by line. Your default resume is never changed.

  • Job match score for this posting
  • Edits you accept or skip, no invented facts
  • Download it when it reads right: TXT free, PDF with Premium

Create a cover letter for this job

Upload your resume and we draft a letter for this exact role, tailored to what it asks for.

  • Tailored to this role
  • Based on your resume
  • Fully editable
AI Summary

You will serve as the primary point of contact for clients, providing support for network-related inquiries and troubleshooting basic network issues. Additionally, you will interpret diagnostic results, escalate complex technical problems, and maintain accurate records of customer interactions.

Company Description

Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.
A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.
 
Job Description

Hálózati területen németül és angolul beszélő ügyfélkapcsolati asszisztenst keresünk debreceni,csapatunkba. Ebben a szerepkörben Ön lesz az elsődleges kapcsolattartó ügyfeleink számára, és kivételes támogatást és segítséget nyújt a hálózatkezeléssel kapcsolatos megkeresésekkel kapcsolatban.
  • Segít az ügyfeleknek az alapvető hálózati problémák elhárításában
  • Vonaldiagnosztikai eredményeket értelmez és azok alapján döntéseket hoz
  • összetett technikai problémák továbbítása a megfelelő csapatokhoz
  • Az ügyfélkapcsolatok és a nyomon követési intézkedések pontos nyilvántartása
  • Együttműködés a többfunkciós csapatokkal az ügyfelek elégedettségének javítása és a problémák megoldása érdekében.
  • Folyamatos képzésben való részvétel a hálózati technológiák és a vállalat termékeinek naprakészen tartása érdekében.
  • Hozzájárulás az ügyféltámogatási anyagok és tudásbázis-cikkek kidolgozásához.
  • Visszajelzést ad az ügyfelek problémás pontjairól, és javaslatokat tesz a termékek vagy szolgáltatások javítására.
Qualifications

  • Legalább középfokú végzettség (diploma előny)
  • 7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt
  • Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben, képesség a multitaskingra
  • Erős kommunikációs készség
  • Erős problémamegoldó készség és figyelem a részletekre
  • Képes gyors tempójú környezetben dolgozni és több feladatot hatékonyan kezelni.
  • Ügyfélközpontú gondolkodásmód, kiváló szolgáltatás iránti elkötelezettséggel.
Additional information

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Automatically Apply to the Best Remote Jobs

Stop the endless job search. Our AI finds and applies to the best jobs for you.

Try it Now
Keep looking

Similar Jobs

See all Remote Others jobs →

AI Trainer

Freelance United Arab Emirates, Argentina, Austria +43 more $60K – $70K Others

Aluemyyntipäällikkö, Pohjois- ja Itä-Suomi - BEWI Finland Oy

Full Time Finland Others

Food Safety Specialist

Full Time United States Others

Site Payments Associate II - FSP

Full Time India Others

Temporary Client Operations Specialist - Consulting

Full Time, Contract United States $17 - $26.25 per hour Others

Area Business Manager - Trenton, NJ (New Brunswick, Philadelphia, central NJ)

Full Time United States $100K - $145K per year Others
Apply Now

Personalize your Remote Job Search in 3 Easy Steps!

Featuring 221,566+ Jobs in Others

Answer easy questions

Answer easy questions

221,566+ jobs across 15+ categories

Get your best job matches

Get your best job matches

Only hand-screened, legit jobs

Find a remote job faster

Find a remote job faster

No ads, scams, or junk

“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”

Sarah J. — Sarah J. · Marketing Manager ★★★★★ Verified