Műszaki ügyfélszolgálati ügyintéző

 Posted a month ago
     
0-2 years experience
Apply Now

Please mention DailyRemote when applying

AI Summary

Provide polite and accurate technical assistance to residential and small business customers via phone. Handle fault reports and resolve issues using telecommunications network troubleshooting methods and remote diagnostic systems.

 

A One-nál minden pillanat számít.

 

Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak.

A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk!

A következő feladatokban fogsz részt venni:

  • lakossági-, és kisvállalati ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása
  • a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai segítségnyújtás
  • hibabejelentések és igények ügyintézése és megoldása
  • telekommunikációs hálózatok, berendezések specifikus hibaelhárítási módszereinek elsajátítása
  • távdiagnosztikai rendszerek használatának a megismerése

Téged keresünk, ha...

  • minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel
  • a Microsoft Office alkalmazásokat professzionális szinten ismered
  • kiemelkedő technikai beállítottsággal rendelkezel
  • kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd
  • magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz
  • ügyfélközpontú a szemléletmódod
  • pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel

Előnyt jelent, amennyiben:

  • hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • angol nyelvtudás
  • informatikai végzettség

Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei:

  • okostelefon
  • megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség)
  • munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék)
  • a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása
  • stabil internetkapcsolat – legalább 6Mbit/s le, – és feltöltési sebességű internet

Munkavégzés ideje:

  • megszakítás nélküli, folyamatos munkarend (hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 24:00 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg) – időnként éjszakai munkavégzés

Amit kínálunk:

  • cafeteria csomag és jutalék
  • mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal)
  • munkavégzéshez szükséges technikai eszközök
  • 100% távmunka lehetőség (Magyarországról)
  • vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic)
  • munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta)
  • testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram
  • egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás)
  • tanulási lehetőségek

A karrieredben is minden pillanat számít!

 

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk:

 

A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket.

 

Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!

Similar Jobs

See all Remote Others jobs →

Personalize your Remote Job Search in 3 Easy Steps!

Discover remote opportunities in Others

Answer easy questions

Answer easy questions

200,000+ jobs across 15+ categories

Get your best job matches

Get your best job matches

Only hand-screened, legit jobs

Find a remote job faster

Find a remote job faster

No ads, scams, or junk

I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!

Sarah J. — Sarah J. · Marketing Manager ★★★★★ Verified