Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundensupport Insulinpumpen – 100% Homeoffice

VitalAire - changing the world of homecare

We are one of the leading home healthcare companies in Germany and offer holistic solutions and concepts for home therapy or community care. Our offer is divided into three business areas: respiratory therapies, infusion therapies and community care.

VitalAire helps chronically ill patients to independently and successfully continue the therapy initiated by medical professionals with medical devices, medications and care at home. The goal is to improve patients' daily lifes based on their individual needs while creating added value for the healthcare system. We care for over 220,000 patients throughout Germany. As an Air Liquide Group company, we are a strong partner for our customers, patients and suppliers throughout Germany and worldwide.

With a focus on people, we see ourselves as Carefluencers.

We work together. For ourselves and for others. With us, you can grow personally, develop professionally and enjoy your work. Do you also want to improve the lives of others? Then this is the right place for your application!

Make a difference | Your mission

 

Werde Carefluencer von zu Hause aus!
 

Du möchtest als Carefluencer einen echten, positiven Unterschied im Leben von Menschen mit Diabetes machen und suchst gleichzeitig einen Job, der sich perfekt an deine Lebenssituation anpasst? Bei der VitalAire GmbH verbindest du modernen technischen Support mit echter Sinnhaftigkeit – und das zu 100 % flexibel aus dem Homeoffice. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Remote-Teams (befristet auf 6 Monate, in Teilzeit ab 20 Stunden/Woche bis Vollzeit 40 Stunden/Woche).

Das ist dein Aufgabenbereich:

• Du bist die empathische Anlaufstelle am Telefon sowie per E-Mail und stehst unseren Kund:innen (Patient:innen) mit Rat und Tat zur Seite.

• Du übernimmst den technischen Kundensupport für unsere Insulinpumpen. Keine Sorge: Wir schulen dich intensiv und umfassend zur neuesten Generation, insbesondere der t:slim x2.

• Die Auftragsbearbeitung von Insulinpumpen und Zubehör, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten sowie deren gewissenhafte Nachverfolgung gehören ebenfalls zu deinem Alltag.

• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen im Innen- und Außendienst zusammen und handelst stets gemäß Herstellervorgaben und interner Prozessanweisungen.

• Im Rahmen unserer Schichtdienstregelung stellst du den Support auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten sicher (Mo – Fr in den Schichten 06:00 – 15:00 Uhr, 08:00 – 17:00 Uhr oder 12:00 – 21:00 Uhr bzw. nach Absprache sowie an Wochenenden). Wichtig: keine Nachtschichten!

 

People for people | Your Carefluencer profile

 

• Deine Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder pflegerischen Bereich mit solider Büroerfahrung.

• Dein Vorteil: Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und echte Freude an der Kommunikation mit verschiedenen Ansprechpartner:innen.

• Medizinisches Interesse: Vorkenntnisse in der Medizintechnik mit Schwerpunkt Diabetes und/oder Insulinpumpen sind ein großes Plus, aber kein Ausschlusskriterium.

• Digitale Fitness: Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen (z. B. Google Workspace). SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.

• Arbeitsweise & Sprache: Eine ordentliche, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus. Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

 

What you can expect | Our benefits for you

 

Ankommen leicht gemacht: Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Hilfsbereite und sympathische Kolleg*innen heißen dich mit offenen Armen willkommen und freuen sich auf den gemeinsamen Austausch in regelmäßigen Meetings.

Wie für dich gemacht: Mit unserem breit gefächerten Weiterbildungsangebot kannst du deinen Wissenshorizont individuell und bedarfsgerecht erweitern – beste Voraussetzungen, um an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Dein Einsatz zahlt sich aus: Dein Engagement belohnen wir mit einer fairen Vergütung. Dank 100 % Remote-Work sowie 30 Tagen Urlaub pro Jahr bei einer fünf-Tage-Woche bleiben Arbeit und Freizeit stets in Balance.

Zusätzlich für dich und deine Angehörigen (Eltern, Kinder und Partner*in): Über myFürstenberg erhältst du ein (digitales) Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit und individuellen Weiterentwicklung - wie z. B. im Bereich Beruf & Arbeitsplatz, Persönlichkeit, medizinische Beratung sowie Familie und Partnerschaft.

Du hast noch Fragen? Unser Recruitingteam beantwortet sie dir gerne unter folgender Telefonnummer oder per WhatsApp: 0173-4149615 in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Bewirb dich jetzt online inklusive des gewünschten Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung mit deinem Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen ausschließlich Bewerbungen berücksichtigen, die über unser Online-Bewerbungssystem eingegangen sind. Nutze hierfür einfach den Bewerbungsbutton. Die Registrierung ist schnell gemacht – los geht’s!

Wir freuen uns auf DICH!

VitalAire GmbH
Personalabteilung
Bornbarch 2
22848 Norderstedt

Arbeitsort: 100 % remote
Anstellungsart: Befristet für 6 Monate

 

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.