Lead de CRM y Lifecycle

Sobre nosotros

En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a través de nuestras membresías de salud, que integran:

• Atención clínica enfocada en la prevención
• Cobertura médica de gastos mayores
• Programas de bienestar y comunidad

Somos la primera empresa en México que protege a personas adultas mayores, desde los 50 hasta los 84 años. Estamos creciendo rápidamente en todo el país, con un propósito claro: transformar la experiencia de salud para las Grandes Personas, haciéndola más humana, accesible y digna.

Sobre el Puesto

Koltin tiene miles de leads que ya conocen el producto, mostraron interés y no compraron. Ese backlog es el activo más eficiente del negocio — el costo de adquisición ya fue pagado. Hoy está subutilizado. Tu trabajo es convertirlo en ventas reales con un sistema data-driven.

Tu meta en septiembre: 860 leads del backlog convertidos en venta — el 56% del total de ventas de Koltin. El rol es 100% data-driven: cada decisión se toma con números. Si construís el sistema y lo hacés escalar, el rol crece con vos.

Responsabilidades

• Diseñar la estrategia de reactivación del backlog: segmentación, scoring, mensajes y timing
• Construir y mantener el modelo de conversión: analizar variables que predicen quién va a comprar y cuando
• Definir las metas de conversión mensuales, medir el funnel end-to-end y reportar a la VP de Growth
• Diseñar y optimizar flujos de CRM en HubSpot — automatizaciones, triggers, secuencias — con foco en D+30+
• Explorar e implementar herramientas de AI para escalar el contacto sin perder personalización (AI SDR, scoring automatico, generación de mensajes)
• Construir dashboards de conversión que le den visibilidad al equipo en tiempo real
• Gestionar al ejecutor de CRM: asignar prioridades, revisar calidad de ejecución, dar feedback
• Trabajar con el equipo de ventas para asegurar que los leads que pasan estén listos para cerrar
• Construir el playbook de lifecycle — documentado y automatizado — que escale sin depender de vos

Eres un buen fit si eres una persona que tiene

• 3+ años en CRM, lifecycle o growth con foco en conversión
• Experiencia construyendo flujos de nurturing y automatizaciones desde cero
• Manejo avanzado de HubSpot u otra herramienta de CRM
• Sólido en análisis de datos: sabes leer un funnel, identificar dónde se cae la conversión y actuar sobre eso
• SQL o Python para análisis propio — no dependes de un analista para cada pregunta
• Experiencia con herramientas de BI (Metabase, Looker, Power BI o similar)
• Conocimiento o curiosidad real en AI aplicada a CRM: scoring automático, AI SDR, generación de mensajes
• Experiencia liderando equipos pequeños o coordinando colaboradores
• Mentalidad de dueño: te importa el resultado, no la actividad
• Deseable: experiencia en salud, seguros o productos de alto ticket

Que te ofrecemos

• Rol con impacto directo en el negocio — tus decisiones se ven en los números la semana siguiente
• Equipo chico, decisión rápida, sin burocracia
• Crecimiento real: este rol tiene proyección clara hacia liderazgo de toda el área de Lifecycle
• Remoto 100% — trabajo asíncrono con reuniones sincrónicas focalizadas
• Sueldo competitivo + variable por meta de conversión

Cómo medimos tu éxito

• Leads del backlog convertidos en venta (meta mensual creciente)
• Tasa de conversión D+30+ mes a mes
• Calidad de los modelos y dashboards que construir — el equipo toma decisiones con tus datos
• Adopción de automatizaciones y AI que escalan el contacto sin aumentar headcount
• Autonomía y calidad del equipo que desarrollas

Beneficios residiendo en México

• 🎓 Acceso a herramientas y beneficios para tu crecimiento profesional, como cursos, talleres, libros, etc.
• 💊 Asistencia médica privada por videollamada (médico general, nutriólogo y psicólogo) ilimitado para ti y 3 familiares
• 🏈 Acceso a herramientas para tu cuidado físico (TotalPass)
• 🌴 9 días adicionales de personal leave por ley al año
• 👓 Seguro de Gastos Médicos Mayores
• 💻 Equipo necesario para hacer tu trabajo
• 💵 Apoyo mensual de $700 pesos adicionales al sueldo mensual
• 💎 Apoyo de 2,500 por ocasión única tras periodo de prueba