L2 Support Engineer (Python,T/PL SQL)акансії, зрозумілу для кандидатів
Please mention DailyRemote when applying
AI Summary
Provide second-line software support for distribution centers, handling business user requests via Omnitracker and maintaining documentation in Confluence. Monitor system data using Grafana and Zabbix while automating routine processes using Python and Oracle.
TemaBit Fozzy Group - команда фанатів технологій, які змінюють користувацький досвід українців.
TemaBit є частиною Fozzy Group - однієї з найбільших торгово-промислових груп України. Розробками нашої команди щодня користуються 60 000 співробітників Fozzy Group, тисячі партнерів та мільйони гостей «Сільпо», «Фора», Fozzy і «THRASH!ТРАШ!».
Зараз ми шукаємо Фахівця 2-ї лінії підтримки (L2 Support Engineer), який долучиться до команди підтримки Розподільчих центрів.
Графік роботи позмінний, є чергування вночі / на вихідних - підтримка цього напрямку відбувається 24/7
Основні обов’язки:
-Second Line Support Team (підтримка програмного забезпечення компанії)
-Обробка звернень від бізнес користувачів згідно інструкцій - Omnitracker (тікет система)
-Написання та актуалізація робочої документації (інструкціій) щодо процесів підтримки – Confluence
-Контроль якості даних – робота із даними систем моніторингу – Grafana, Zabbix, Kafka
Аналіз процесів підтримки із метою оптимізації та автоматизації – Oracle, Python, AirFlow (або інші оркестратори процесів)
-Аналіз нетипових звернень та вибір шляхів їх вирішення – здатність брати на себе відповідальність та проявляти ініціативу
-Виконання окремих задач керівника та лідера напрямку, а також задач в межах супутніх проектів – постановка та ведення задач в Jira
Вимоги до кандидата:
-Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows)
-Досвід роботи із тікет системами, Confluence , Jira
-Досвід використання Python (Pandas) в проектах по автоматизації рутинних процесів обробки даних або їх моніторингу
-навички роботи з T/PL SQL на рівні написання і оптимізації запитів , створення джобів та процедур
-Навички роботи з на рівні написання і оптимізації запитів , створення джобів та процедур
-Навички роботи із моніторинг системами (бажано досвід створення моніторингів) - Grafana, Kafka, Elastic
-Досвід по використанню систем оркестраторів для оптимізації / повної автоматизації процесів
Ми пропонуємо:
-Гнучкий формат роботи: працюй з дому або з офісу (з надійним укриттям).
-Підтримку ФОП / Гіг контракт.
-Навчання для поглиблення твоєї експертизи у Fozzy Campus - нашому корпоративному університеті з топовими спікерами.
-Бенефіти, які вибираєш самостійно - у нашому кафетерії кожен обирає свій ідеальний набір (чи то медичне страхування, чи то компенсація спорту).
-Широчезна колекція приємних пропозицій від бізнесів Fozzy Group та наших партнерів.
TemaBit є частиною Fozzy Group - однієї з найбільших торгово-промислових груп України. Розробками нашої команди щодня користуються 60 000 співробітників Fozzy Group, тисячі партнерів та мільйони гостей «Сільпо», «Фора», Fozzy і «THRASH!ТРАШ!».
Зараз ми шукаємо Фахівця 2-ї лінії підтримки (L2 Support Engineer), який долучиться до команди підтримки Розподільчих центрів.
Графік роботи позмінний, є чергування вночі / на вихідних - підтримка цього напрямку відбувається 24/7
Основні обов’язки:
-Second Line Support Team (підтримка програмного забезпечення компанії)
-Обробка звернень від бізнес користувачів згідно інструкцій - Omnitracker (тікет система)
-Написання та актуалізація робочої документації (інструкціій) щодо процесів підтримки – Confluence
-Контроль якості даних – робота із даними систем моніторингу – Grafana, Zabbix, Kafka
Аналіз процесів підтримки із метою оптимізації та автоматизації – Oracle, Python, AirFlow (або інші оркестратори процесів)
-Аналіз нетипових звернень та вибір шляхів їх вирішення – здатність брати на себе відповідальність та проявляти ініціативу
-Виконання окремих задач керівника та лідера напрямку, а також задач в межах супутніх проектів – постановка та ведення задач в Jira
Вимоги до кандидата:
-Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows)
-Досвід роботи із тікет системами, Confluence , Jira
-Досвід використання Python (Pandas) в проектах по автоматизації рутинних процесів обробки даних або їх моніторингу
-навички роботи з T/PL SQL на рівні написання і оптимізації запитів , створення джобів та процедур
-Навички роботи з на рівні написання і оптимізації запитів , створення джобів та процедур
-Навички роботи із моніторинг системами (бажано досвід створення моніторингів) - Grafana, Kafka, Elastic
-Досвід по використанню систем оркестраторів для оптимізації / повної автоматизації процесів
Ми пропонуємо:
-Гнучкий формат роботи: працюй з дому або з офісу (з надійним укриттям).
-Підтримку ФОП / Гіг контракт.
-Навчання для поглиблення твоєї експертизи у Fozzy Campus - нашому корпоративному університеті з топовими спікерами.
-Бенефіти, які вибираєш самостійно - у нашому кафетерії кожен обирає свій ідеальний набір (чи то медичне страхування, чи то компенсація спорту).
-Широчезна колекція приємних пропозицій від бізнесів Fozzy Group та наших партнерів.
Automatically Apply to the Best Remote Jobs
Stop the endless job search. Our AI finds and applies to the best jobs for you.
