Handle incoming inquiries from existing customers of a leading German energy supplier regarding bills, payments, and meter readings. Communicate effectively with clients via telephone and email to provide accurate information.
General Information
Location
Work at Home
Job ID
12911
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German
Description & requirements
Želiš bolje razumjeti energetsku krizu i pružati korisne i provjerene informacije našim klijentima – i to iz udobnosti vlastitog doma? Ako te zanima rad od kuće – i to 100 % – pridruži se našem energetskom timu od kraja rujna!
Što je tu za TEBE?
Bonus dobrodošlice u iznosu od 800,00€
Radno vrijeme je od ponedjeljka do petka, između 8:00 i 18:30 sati
Rad na daljinu iz bilo kojeg dijela Hrvatske
Osiguravamo potrebnu opremu za rad od kuće
Nudi se ugovor na neodređeno vrijeme, koji jamči sigurnost i dugoročnu suradnju
Pridruži nam se kao Home Office Kundenberater!
Tvoj posao uključuje obradu dolaznih upita postojećih korisnika jednog od vodećih energetskih opskrbljivača u Njemačkoj – poput pitanja o računima, plaćanjima, obračunu akontacija te očitanju brojila. Rad uključuje komunikaciju putem telefona (inbound pozivi) i e-maila, što posao čini dinamičnim i raznovrsnim.
Što tražimo?
Izvrsno poznavanje njemačkog jezika u govoru i pismu
Sposobnost prilagodbe različitim osobama i situacijama, uz taktičnost i empatiju
Jasnu komunikaciju i sposobnost uvjeravanja
Otvorenost prema izazovima i učenju
Pozitivan stav, timski duh i spremnost na suradnju
Samostalnost i odgovornost potrebna za rad od kuće
Spremnost rada na puno radno vrijeme (40 sati tjedno)
Potrebno iskustvo rada u pozivnom centru
Dostupnost za početak rada 26.10.2026.
Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
·
Marketing Manager
★★★★★
Verified
