Gestionnaire de comptes, Relations clients (Calgary ou Edmonton)

ID de la demande d'emploi : 12453  

À propos du rôle  
Joignez-vous à l’équipe de la Gestion des relations clients, au poste de Gestionnaire de comptes, Relations clients. Dans ce rôle, vous ferez la promotion des services, des produits d’assurance prêt hypothécaire de la SCHL et activités liées aux immeubles propriétaires-occupants auprès de nos principaux clients, tout en nouant et entretenant des relations d’affaires harmonieuses à l’échelle du portefeuille qui vous sera confié.

Ce poste implique des déplacements, dont la fréquence variera en fonction des besoins des prêteurs, notamment en Alberta. 

Ce que vous ferez:

• collaboration avec la direction pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies régionales destinées aux clients du crédit immobilier;
• création et maintien de relations solides avec les prêteurs et les décideurs clés, incluant l’initiation de nouveaux partenariats pour soutenir les objectifs commerciaux;
• contribution à l’élaboration de plans d’affaires et conception de plans tactiques alignés sur les besoins des clients et les volumes d’activité;
• collaboration avec l’équipe d’analytique pour exploiter les données, valider les stratégies territoriales et soutenir la croissance commerciale;
• conception et animation de formations, présentations et webinaires pour améliorer la compréhension des produits SCHL et des politiques d’assurance hypothécaire;
• maintien d’une connaissance approfondie des produits et services de la SCHL, suivi des changements de politiques, et collaboration avec l’équipe de souscription pour assurer leur bonne compréhension;
• organisation d’événements clients en partenariat avec les équipes régionales, mise en œuvre de stratégies de vente et marketing personnalisées, et déplacements réguliers à travers le Québec pour rencontrer les clients et partenaires;
• surveillance des tendances du marché, participation à des groupes professionnels (ex. : MPC/PHC) et à des événements de l’industrie pour renforcer les relations et soutenir les clients.

Les compétences que vous devriez posséder :    

• un diplôme universitaire en finances, administration des affaires ou marketing et plus de 5 ans d’expérience dans le secteur hypothécaire, et l’expertise en création de prêts, assurance et souscription hypothécaire;
• de solides compétences en analyse financière et évaluation de la solvabilité; 
• une maîtrise des techniques de vente et de la gestion de la relation client;
• d'excellente aisance avec les outils de présentation et les systèmes informatiques;
• des compétences reconnues en communication, négociation et relations stratégiques; 
• d'expérience en formation, animation de groupes et présentations professionnelles;
• d'excellente autonomie, orientation résultats et capacité à évoluer dans des environnements dynamiques;
• un permis de conduire valide et l'accès à un véhicule, car le poste exige des voyages régulière à travers la province de Québec pour rencontrer les clients et partenaires.

Ce serait formidable que vous possédiez aussi ces compétences:

• une connaissance étendue des activités, du mandat et des objectifs de la SCHL, un atout.

Date de fermeture : Ce poste sera affiché jusqu’à ce qu’une candidature soit retenue.  

Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion

Nous sommes déterminés à assurer l’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les anciens combattants et les personnes de tous les groupes raciaux et de toutes les ethnicités, religions, capacités, orientations sexuelles et identités et expressions de genre à poser leur candidature. Nous acceptons également les candidatures de personnes qui ne sont pas canadiennes, mais qui ont le droit de travailler au Canada. 

La SCHL est un milieu de travail inclusif où la diversité de pensée ‒ et des personnes ‒ est reconnue, valorisée et jugée essentielle à la réalisation de notre mission.

Apprenez-en plus sur notre engagement envers la diversité et l’inclusion.

Prochaines étapes après le dépôt de votre candidature 

Nous vous remercions de poser votre candidature; nous sommes conscients que c’est une étape à la fois emballante et intimidante. Apprenez-en plus sur notre processus d’embauche.  Si vous êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue ou appelées à passer un test, veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'un accommodement. 

Si vous avez déjà posé votre candidature, mais que cette dernière n’a pas été concluante, ne vous en faites pas. Nous affichons toujours de nouveaux postes, alors n’hésitez pas à retenter votre chance. Nous avons hâte de voir quelle sera votre contribution cette fois-ci!