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Pilotage de la performance économique (revenue management, indicateurs clés)
Management d’équipes et gestion RH (recrutement, fidélisation, marque employeur)
Marketing et communication touristique (plan marketing, communication multicanale, bilingue)
Qualité de service et relation client (hébergement, réception, expérience client)
Réglementation, sécurité et conformité (ERP, hygiène, protocoles)
Développement durable et ancrage territorial
Vos missions :
Animer des sessions en live (1 live par semaine)
Corriger les évaluations et accompagner les apprenants (forum)
Participer à la production de contenus vidéo
Votre profil :
Expérience significative en établissement touristique (3 ans minimum)
Bonne maîtrise du référentiel TP Responsable d’établissement touristique
À l’aise à l’oral et dans la transmission de compétences
Autonome, rigoureux(se) et engagé(e) dans la durée
Un plus apprécié : expérience en jury d’examen sur titre professionnel
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