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Design and deliver training programs for the BatiFire digital solution while managing customer support and onboarding. Coordinate the development of e-learning paths and maintain pedagogical content to ensure user success.
BatiFire développe une solution digitale innovante dédiée à la sécurité des bâtiments et de leurs occupants. Il s’agit de la seule solution digitale de pilotage de la conformité réglementaire à intégrer un module de connexion aux forces de sécurité et de secours.
Dans le cadre d’une réorganisation, BatiFire souhaite aujourd’hui internaliser et structurer la formation autour de sa solution. Nous créons ainsi un poste de Formateur(trice) en sécurité incendie, directement rattaché(e) au Directeur commercial.
Cette création de poste offre une réelle autonomie pour construire et structurer la fonction formation au sein de BatiFire. Le poste a vocation à évoluer rapidement, avec notamment la possibilité de prendre à terme des responsabilités managériales en fonction du développement de l’activité formation.
Formation & accompagnement clients
Concevoir et animer les formations à l’utilisation de BatiFire, majoritairement en distanciel
Adapter les formations aux différents profils et besoins de nos clients
Créer et faire évoluer les supports et contenus pédagogiques
Accompagner les utilisateurs dans leur prise en main de la solution
Assistance & expérience client
Assurer une partie de l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients
Identifier les besoins récurrents et contribuer à l’amélioration de nos formations et de la plateforme
Faire le lien avec les équipes Produit, Tech et Commerciales lorsque nécessaire
Accompagnement dans le pilotage du projet e-learning
Concevoir et structurer les parcours de formation digitaux
Coordonner la création et la mise à jour des contenus
Suivre les projets de formation, de leur conception jusqu'à leur mise à disposition auprès des utilisateurs
Formation supérieure en formation QHSE
Bonne connaissance de l’univers du bâtiment, de la sécurité des bâtiments, de la réglementation ERP, de la sécurité incendie, de l’environnement (ICPE, sanitaires, etc.)
Expérience ou forte appétence pour la gestion de projets e-learning
À l’aise avec les outils digitaux et capable de prendre rapidement en main une solution métier
Excellent relationnel et véritable goût pour la transmission et l’accompagnement
Télétravail possible
Avantages : CE externalisé
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