Field Service Engineer

职责范围：

可根据标准工作流程的要求，在规定的流程做好所有销售仪器的安装工作计划、沟通和实施。根据客户场地准备的进展、到货进展及销售要求的Sales booking的紧急程度进行进行必要的调整。在调整后的工作计划内完成仪器的安装、基础培训、保养等工作。具体仪器包括公司生产的质谱设备，及其他外围设备等。相关操作流程必须符合公司手册中SOP的规定要求。对客户相关的应用或商务问题，及时沟通其他部门同事，以确保客户满意。 根据公司要求，按时完成并提交书面报告，包括安装报告，签收报告，定期维护报告等等。 独立排查液相/质谱联用系统的硬件及软件故障，制定维修方案并实施 。按时完成并通过公司安排的各种培训，包括海外培训，网上培训等，不断提高服务技术水平 保持良好客户沟通，提供专业化的服务，建立稳固的客户关系，为公司新设备业务和售后服务业务的发展提供帮助和支持。

要求：

理工科专业，分析化学、生物化学、应用化学、电子工程，应用物理学等相关专业优先考虑

良好的逻辑思维和解决问题能力 动手能力强，了解电子线路图为佳

良好的英语听力、书面和口语基础

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