Please mention DailyRemote when applying
AI Summary
The role involves remotely managing express auto insurance claims by validating coverage, documentation, and policy conditions. It also requires coordinating with appraisers and internal areas to ensure timely resolution and accurate data registration in corporate systems.
Chubb es un líder mundial en seguros con operaciones en 54 países; estamos respaldados por nuestra solidez financiera que nos distingue como una de las aseguradoras más rentables del mundo.
"Chubb en México es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de discapacidad, raza, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo.”
Ajustador Remoto.
Responsabilidades del puesto:
- Analiza la información del siniestro, validando la cobertura, documentación y condiciones de la póliza para determinar la procedencia de la reclamación.
- Gestiona de forma remota la atención de siniestros Express, brindando acompañamiento al asegurado durante todo el proceso hasta su resolución.
- Coordina con valuadores y áreas internas las actividades requeridas para asegurar la continuidad y cierre oportuno del expediente.
- Autoriza o canaliza las reparaciones, indemnizaciones o servicios correspondientes conforme a las facultades del puesto y las políticas vigentes.
- Registra oportunamente la información del siniestro en los sistemas corporativos, asegurando la integridad y calidad de los datos.
- Da seguimiento a los tiempos de atención y resolución, identificando desviaciones y ejecutando acciones para cumplir los niveles de servicio establecidos.
- Brinda atención y comunicación clara al cliente, agentes y terceros involucrados, resolviendo dudas y proporcionando información sobre el estatus del siniestro.
- Cumple con las políticas internas, controles operativos, lineamientos regulatorios y procesos establecidos por la compañía.
- Participa en iniciativas de mejora continua, capacitación y adopción de herramientas digitales que contribuyan a optimizar la operación del modelo Express.
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