The Technical Service Specialist is responsible for performing preventive and corrective maintenance, installations, and technical support for diagnostic analyzers. They must ensure high-quality service, manage service tickets, and maintain accurate records of all technical interventions.
JOB DESCRIPTION:
Especialista de Servicio Técnico
Ciudad de México
Acerca de Abbott
Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
Trabajando en Abbott
En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena.
Tendrás acceso a:
Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
Prestaciones Superiores a las de Ley
Una compania reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
Una compania que es reconocida como una de las mejores companias grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.
La Oportunidad
Esta posición está ubicada en la Ciudad de México en la División de Diagnósticos. Estamos potenciando la toma de decisiones médicas y económicas más inteligentes para ayudar a transformar la manera en que las personas manejan su salud en todas las etapas de la vida. Cada día, se realizan más de 10 millones de pruebas con los instrumentos de diagnóstico de Abbott, proporcionando resultados de laboratorio para millones de personas.
Nuestras soluciones de diagnóstico se utilizan en hospitales, laboratorios y clínicas de todo el mundo. La información crucial que es derivada de nuestras pruebas, instrumentos y sistemas informáticos son a menudo el primer paso en la toma de decisiones de atención al paciente para cientos de afecciones de salud, desde ataques cardíacos hasta trastornos sanguíneos, enfermedades infecciosas y cánceres.
Como Especialista de Servicio Técnico de Diagnosticos dará apoyo técnico especializado y experimentado de la División de diagnóstico para los analizadores de Diagnostico de acuerdo con los estándares y procedimientos globales, asegurando una alta calidad en el servicio.
Que harás:
1. Responsable de realizar oportuna y eficientemente las tareas técnicas de acuerdo a los manuales de servicio y estandar propuestos para la organización, en las tareas:
Mantenimientos preventivos
Mantenimientos correctivos.
Instalaciones de equipos
Asistencia técnica solicitada por el cliente
Calibraciones de herramientas y equipos de medición oportuna
Aplicación de las herramientas deservicioprovistas por la corporación
Entrenamientos y Certificaciones
Escalación de formaoportuna
Atención de alertas y realización de visitas proactivas
Cierre de Tickets en sistema.
Comprobación de gastos.
Actualizar el status de los servicios que atiende al despachador.
Descarga de refacción oportunapor medioen la orden de servicio
Responsable de la integridad y exactitud de los registros de servicio, con especial atención a los resultados de las pruebas y la inspección.
Establecer plazos para instalaciones y mantenimiento correctivo y preventivo
2. Atender una asignación específica de clientes o región completa.
3. Conocimientos avanzados en las líneas de (Inmunología/Química clínica /Hematología) y los respectivos modelos de analizadores para la atención.
Cualificaciones requeridas
Titulado en Ingeniería Electrónica, Biomédica, Mecatrónica, Mecánica, industrial o a fin
Inglés fluido (Hablado 80%, escrito y leído 80%)
Experiencia requerida: 1 año 6 meses en servicio técnico a equipos médicos y laboratorio de Diagnostico clínico, Hematología e Inmunología. Brindando Servicio de mantenimiento Preventivo y Correctivo.
Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.
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— Sarah J.
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Marketing Manager
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