DevOps Engineer

ZIRO is a leader in Unified Communications, helping customers deliver modern voice through Teams Phone and Microsoft 365. We help companies migrate, automate and manage their phone systems with industry-leading technology and decades of expertise with enterprise calling. Our platform simplifies the complex, helps IT teams move faster, and deliver a unified experience to every user.

We’re a growing, people-first team that values accountability, courage, innovation, passion, selflessness and good judgment. We are on the mission to make every conversation count, and you can be too! 

If you want to learn more about our interview process, and culture, click here: https://goziro.com/careers/

Who you are

This is a hands-on, get-it-done engineer who keeps ZIRO’s software running smoothly from code to production and everything in between. You take complex, inherited systems and turn them into clean, scalable, well-documented infrastructure that teams actually love to use. You build and improve CI/CD pipelines, monitoring, and release processes that make shipping software fast, safe, and repeatable. At the end of the day, your work empowers engineers to move quickly with confidence and ensures our platforms are stable, reliable, and ready for anything.

What you will do

• Build, Scale and Maintain a Consistent and repeatable release process for products managed by the R&D Ops team
• Build and maintain infrastructure to support ZIRO’s SaaS products with high availability (failover/disaster recovery).
• Plan and maintain infrastructure to support CI/CD pipeline and automated testing.
• Writing, updating documentation such as runbooks/playbooks for operations to follow.
• Point of escalation for operations and engineering
• Provide support and escalation for CI/CD pipeline.
• Build and Maintain monitoring and management systems for systems managed by the R&D Ops team

What you need to do it

• 5–8+ years in DevOps, SRE, or Infrastructure roles supporting SaaS or enterprise platforms
• Strong experience designing and maintaining CI/CD pipelines, automated testing, and release workflows
• Deep knowledge of cloud infrastructure (Azure/AWS) including high availability and disaster recovery
• Hands-on experience with Infrastructure as Code tools (e.g., Terraform, Ansible) and system automation
• Proven ability to troubleshoot production issues, build monitoring/alerting systems, and partner closely with engineering and ops teams

ZIRO Perks

• Flexible, take what you need PTO 🏖️
• Competitive wages 💵
• Company sponsored health, vision and dental plans ⚕️
• Fully remote roles 💻
• Home office budget 📎
• Company sponsored social events 🤩

All ZIROs job postings are to fill new, and/or existing vacancies within the company. ZIRO has implemented the use of artificial intelligence (AI) tools, as a preliminary step in our applicant screening process. A member of our Talent Acquisition & Recruitment team will also review applications to ensure consistent, and fair assessment. Additionally, our team uses AI-powered note-taking tools during interviews to ensure accuracy.

At ZIRO, we believe diverse perspectives make us stronger. We are committed to building an inclusive, equitable, and accessible workplace where everyone feels respected, supported, and empowered to do their best work. If you require any accommodations throughout the recruitment, and selection process, please let our team know.

ZIRO est un leader dans le domaine des communications unifiées, aidant ses clients à proposer des services vocaux modernes via Teams Phone et Microsoft 365. Nous aidons les entreprises à migrer, automatiser et gérer leurs systèmes téléphoniques grâce à une technologie de pointe et à des décennies d’expertise dans le domaine de la téléphonie d’entreprise. Notre plateforme simplifie les processus complexes, permet aux équipes informatiques d’agir plus rapidement et offre une expérience unifiée à chaque utilisateur.

Nous sommes une équipe en pleine croissance qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et qui valorise la responsabilité, le courage, l'innovation, la passion, l'altruisme et le bon sens. Notre mission est de donner de l'importance à chaque conversation, et vous pouvez y contribuer vous aussi !  

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre processus de recrutement et notre culture d'entreprise, cliquez ici : https://goziro.com/careers/ 

Qui êtes-vous ?

Vous êtes un ingénieur pragmatique et efficace qui veille au bon fonctionnement des logiciels de ZIRO, du code à la mise en production, en passant par toutes les étapes intermédiaires. Vous transformez des systèmes complexes hérités en une infrastructure épurée, évolutive et bien documentée que les équipes adorent utiliser. Vous mettez en place et améliorez les pipelines CI/CD, les systèmes de surveillance et les processus de déploiement afin de garantir une livraison rapide, sûre et reproductible des logiciels. Pour finir, votre travail permet aux ingénieurs d’avancer rapidement en toute confiance et garantit que nos plateformes sont stables, fiables et prêtes à tout.

Vos missions 

• Construire, faire évoluer et maintenir un processus de mise en production cohérent et reproductible pour les produits gérés par l’équipe R&D Ops.
• Construire et maintenir une infrastructure pour prendre en charge les produits SaaS de ZIRO avec une haute disponibilité (basculement/reprise après sinistre).
• Planifier et maintenir l'infrastructure pour prendre en charge le pipeline CI/CD et les tests automatisés.
• Rédiger et mettre à jour la documentation, telle que les ‘runbooks’/’playbooks’, à l'intention des équipes opérationnelles.
• Point de contact pour l'escalade des incidents pour les équipes opérationnelles et d'ingénierie
• Fournir un support et gérer l'escalade pour le pipeline CI/CD.
• Mettre en place et maintenir des systèmes de surveillance et de gestion pour les systèmes gérés par l'équipe R&D Ops

Ce qu'il faut pour ce poste

• 5 à 8 ans ou plus d'expérience dans des fonctions DevOps, SRE ou d'infrastructure au service de plateformes SaaS ou d'entreprise
• Solide expérience dans la conception et la maintenance de pipelines CI/CD, de tests automatisés et de workflows de déploiement
• Connaissance approfondie des infrastructures cloud (Azure/AWS), y compris la haute disponibilité et la reprise après sinistre
• Expérience pratique des outils d’Infrastructure as Code (par exemple, Terraform, Ansible) et de l’automatisation des systèmes
• Capacité avérée à résoudre les problèmes en production, à mettre en place des systèmes de surveillance et d’alerte, et à travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation

Avantages chez ZIRO

• Congés payés flexibles : prenez-les quand vous en avez besoin 🏖️
• Salaires compétitifs 💵
• Couverture santé, optique et dentaire prise en charge par l'entreprise ⚕️
• Postes entièrement à distance 💻
• Budget pour l'aménagement du bureau à domicile 📎
• Événements sociaux organisés par l'entreprise 🤩

Toutes les offres d'emploi de ZIRO visent à pourvoir des postes vacants, qu'ils soient nouveaux ou existants, au sein de l'entreprise. ZIRO a mis en place l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (IA) comme première étape de notre processus de présélection des candidats. Un membre de notre équipe de recrutement examinera également les candidatures afin de garantir une évaluation cohérente et équitable. De plus, notre équipe utilise des outils de prise de notes basés sur l'IA pendant les entretiens afin de garantir la précision des informations. 

Chez ZIRO, nous sommes convaincus que la diversité des points de vue nous rend plus forts. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif, équitable et accessible où chacun se sent respecté, soutenu et capable de donner le meilleur de lui-même. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers tout au long du processus de recrutement et de sélection, n'hésitez pas à en informer notre équipe.