Customer Support & Integration Specialist Brazil - (Español)

ACDC

Customer Integration Specialist & Support

✨Como especialista en Integración y Soporte trabajarás en colaboración con los Consultores de Negocio y los equipos informáticos de los clientes para proporcionar la arquitectura del sistema y asesorar sobre la estrategia de despliegue. El objetivo es garantizar que las integraciones se lleven a cabo de manera puntual, exitosa, escalable y segura, cumpliendo con las mejores prácticas.

Como miembro del equipo colaborarás en:

• Apoyar y asesorar a los clientes en la integración de la plataforma de Analyticalways, integrando productos de terceros y aprovechando plataformas on-premise para garantizar alto rendimiento y rápida disponibilidad.

• Gestionar la relación técnica con el cliente para asegurar el éxito de la implantación y la adopción de la solución.

• Auditar la calidad y verificar la coherencia del dato.

• Participar en reuniones presenciales y por videoconferencia con los clientes asignados.

• Documentar y presentar arquitecturas técnicas a los equipos de cliente.

• Colaborar estrechamente con todos los equipos de Analyticalways para garantizar el éxito de las integraciones.

• Gestionar y resolver tickets de soporte técnico.

• Aplicar desarrollos en clientes en producción (go live).

¿Qué buscamos?

• Experiencia en ETL y procesos de integración de datos.

• Experiencia trabajando con SQL.

• Se requiere conocimientos de Java, Python, APIs y Power BI.

• Se valoran conocimientos de Claude, n8n y desarrollo de aplicaciones web.

• Idiomas: dominio bilingüe de español y portugués. Se valorarán conocimientos de inglés

Ofrecemos:

• Salario competitivo, acorde a tu experiencia.

• Horario flexible de lunes a viernes, de 11:00hs a 20:00hs, con una hora para comer.

• Trabajo 100% remoto, desde cualquier punto de Brasil. Sin desplazamientos, sin oficina: solo tú, tu equipo y las herramientas para hacer un gran trabajo.

• Un proyecto innovador en plena expansión, donde tu trabajo tendrá impacto real desde el primer día. Formarás parte de un equipo multicultural, dinámico y con ganas de construir algo grande.

¿Quiénes somos?

Analyticalways somos una empresa multinacional que ofrece soluciones al mundo del Retail. Nuestro objetivo es conseguir, a través de nuestra plataforma tecnológica propia basada en Inteligencia Artificial (ROIvolution), agilizar al máximo la toma de decisiones sobre Planificación, Gestión de stocks y Gestión de vendedores.

Trabajamos con empresas de múltiples sectores del Retail: Moda, joyería, deportes, decoración, electrónica, zapatería…

Actualmente operamos en países de todo el mundo como, Brasil, Argentina, Perú, Ecuador, Colombia, México, Chile, Uruguay, Paraguay, España, Portugal, Polonia, Australia, Emiratos Árabes y continúanos en pleno proceso de expansión.