Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente
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AI Summary
Coordinate travel bookings for flights, hotels, and cruises while creating personalized itineraries for clients. Provide continuous customer support via email, phone, and chat to resolve queries and manage reservations.
Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos personas responsables para apoyar la coordinación y planificación de viajes para clientes.
El puesto de Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente se enfoca en brindar asistencia en reservaciones, coordinación de itinerarios y atención continua al cliente dentro de un entorno profesional 100% remoto.
Se ofrece capacitación estructurada y acompañamiento continuo. No es indispensable contar con experiencia previa en la industria de viajes; sin embargo, se valorará experiencia en atención al cliente, hospitalidad o ventas.
Responsabilidades Principales
- Apoyar a los clientes con la reserva de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes vacacionales personalizados.
- Comunicarse de manera profesional por correo electrónico, teléfono y chat en línea.
- Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.
- Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.
- Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.
- Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.
- Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.
Lo Que Buscamos
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.
- Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.
- Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.
- Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.
Requisitos Técnicos
- Laptop o computadora de escritorio.
- Conexión estable a internet de banda ancha.
- Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.
- Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes.
Beneficios
- Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.
- Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.
- Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.
- Capacitación completa y apoyo continuo.
- Ambiente de equipo amigable y colaborativo.
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