Clinical Specialist - Germany South

Stellenbeschreibung:
Der Clinical Specialist ist die primäre klinische Unterstützung und bietet technische Expertise, führt Produktdemonstrationen durch, unterstützt die Patientenversorgung und überwacht die Installation und Wartung der Produkte des Unternehmens. Darüber hinaus arbeitet der Clinical Specialist mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um Verkaufschancen in Arztpraxen und Krankenhäusern zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Diese Position erfordert eine Kombination aus SCS-Kenntnissen, technischen Fähigkeiten und Vertriebsverständnis, um medizinisches Fachpersonal zu unterstützen und das Unternehmenswachstum effektiv voranzutreiben.

Aufgaben:

• Unterstützung bei Eingriffen, einschließlich Operationssaal/Verfahrensunterstützung
• Hauptansprechpartner für klinische Unterstützung, einschließlich Fehlersuche, Programmierung und Patientenbetreuung für Produkte des Unternehmens
• Besuch von Kunden und Patienten in klinischen Einrichtungen (Krankenhäuser, Operationssäle, Kliniken und chirurgische Zentren), um eine optimale Patientenversorgung sicherzustellen
• Nachsorge bei Patienten, um den Erfolg der implantierten Geräte sicherzustellen
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden an zugewiesenen klinischen Standorten durch kontinuierliche Schulung und klinische Expertise zur Anwendung der Produkte
• Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing- und F&E-Teams zur Weitergabe von Produkt-, klinischen und Marktinformationen an relevante Saluda-Mitarbeiter zur Unterstützung und Weiterentwicklung von Produktverbesserungen
• Besitz und Weitergabe fortgeschrittener klinischer Kenntnisse über die Produkte des Unternehmens, deren klinische Anwendungen, Gebrauchsanweisungen und Verfahrenstechniken
• Technische und fachliche Schulung von Kunden zur Anwendung der Produkte
• Mitarbeit an Projekten nach Bedarf
• Weitere Aufgaben nach Zuweisung

Leistungserwartungen:
Der Clinical Specialist wird mindestens 3 von 5 Tagen reisen, um ein außergewöhnliches Erlebnis für Kunden und Patienten zu bieten, professionelle und klinische Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, Probleme zu identifizieren und zu lösen sowie klinische Verkaufschancen und potenzielle Wachstumsbereiche zu erkennen. Wenn in der Region keine klinischen Aktivitäten erforderlich sind, wird die Zeit für die Kundenbindung und -schulung oder zur Unterstützung von Kollegen in anderen Regionen genutzt.

Diese Rolle beinhaltet ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz und Empathie, die Organisation des täglichen Arbeitsablaufs, die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, ethisches Geschäftsverhalten, die Aktualisierung administrativer Anforderungen (z. B. H&S, Salesforce, Arena, Geschäftsausgaben, PowerBI usw.) sowie gelegentliche Kommunikation mit Patienten und Kunden außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden.

Erforderliche Erfahrung:

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung
  Erfahrung im Operationssaal
• Erfahrung mit SCS und/oder Patientenbetreuung
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit implantierbaren Medizinprodukten
• Erfahrung in beratendem Vertrieb von Vorteil
• Gültiger Führerschein
• Gute PC-Kenntnisse und Computerkompetenz
• Erfahrung mit Salesforce