Clinical Services Manager North East NL

Job Summary

Job Title: Clinical Service Manager Noord Oost Nederland (1-jaar contract/vervanging zwangerschap)
Insulet begon in 2000 met het idee en de missie om onze klanten de de eenvoud, vrijheid en een gezonder leven te laten ervaren door het gebruik van ons Omnipod®-productplatform. In de afgelopen twee decennia hebben we het leven van honderdduizenden patiënten verbeterd door innovatieve technologie te gebruiken die draagbaar, waterdicht en levensstijl-vriendelijk is.

We zijn op zoek naar gemotiveerde, prestatiegerichte personen die deel willen uitmaken van ons groeiende team. We doen dit door geweldige mensen aan te nemen die zich laten inspireren door gezamenlijke waarden die de verwachtingen van de klant overtreffen. Ons voortdurende succes hangt hiervan af!

Functieomschrijving

De Clinical Services Manager (CSM) werkt samen met de lokale Insulet-Account Manager, Customer Care (CC) en Clinical Product Educator (CPE) om te voldoen aan de klinische en commerciële behoeften, het verwijzen naar passende oplossingen en het behouden van patiënten op Insulet-producten.

De CSM zal samenwerken met verschillende zorgprofessionals (HCP's), waaronder endocrinologen, diabetesverpleegkundigen en leden van multidisciplinaire diabetesteams.

De CSM zal klanten motiveren, opleiden, trainen, ondersteunen en uitdagen om ervoor te zorgen dat de juiste mensen Omnipod-therapie op het ideale moment ontvangen.

Er wordt verwacht dat de CSM de eigen klinische ervaring, samen met klinisch bewijs en best practise, in klinische discussies zal gebruiken om de keuze voor Omnipod-therapie te beïnvloeden.

De functie houdt in dat je bij mensen Omnipod introduceert wanneer dat nodig is, in samenwerking met de relevante zorgverlener.

Deze functie word aangeboden als een fulltime dienstverband (100%). Het parttime uitoefenen van deze functie is mogelijk en bespreekbaar.

 

Verantwoordelijkheden

• Promoot de voordelen van insulinepomptherapie en het Omnipod Insulin Management System bij zorgverleners en patiënten in groeps- en/of individuele sessies

• Bouwt en onderhoudt relaties met zorgprofessionals (endocrinologen, diabetesverpleegkundigen,  technisch geneeskundigen en leden van multidisciplinaire diabetesteams) om Omnipod-therapie op de juiste manier te positioneren en ervoor te zorgen dat mensen Omnipod tijdig ontvangen. Gebruikt klinisch bewijs en klinische ervaring om deze discussies te ondersteunen

• Organiseert en geeft patiëntentrainingen i.s.w.m. poliklinieken op basis aanwezige behoefte en urgentie.

• Helpt bij het verstrekken van regelmatige productdemo's aan patiënten en hulpverleners.

• Werkt samen met field sales, inside sales en customer care in een accountmanagementbenadering om zodoende de gestelde doelen van start en behoud van Omnipod therapie te bereiken.

• Koppelt nuttige informatie en gegevens terug aan relevante interne Insulet-teams

•Verwerkt klantadministratie in Salesforce en werkt de accountplannen tijdig en nauwkeurig bij

• Biedt ondersteuning bij groepsevenementen zoals pompondersteuningsgroepen, infosessies, educatieve evenementen op kantoor, patiënt-infoavonden, leveranciersdagen, enz.

• Helpt bij producttraining voor verkoop- en klinische medewerkers

• Houdt eigen diabetes-kennis bij in overeenstemming met de laatste ontwikkelingen

• Voert administratieve taken tijdig uit

• Voert andere toegewezen taken uit

 

Opleiding en ervaring

• Bachelordiploma of gelijkwaardig, en ervaring in het trainen en/of begeleiden van insulinepomp patiënten of gelijkwaardige ervaring

• Professionele up-to-date kwalificaties en/of certificeringen, of gelijkwaardig kwalificaties: Bijv. gediplomeerd diabetesverpleegkundige, gediplomeerd diëtist, gediplomeerd verpleegkundige of gelijkwaardig

• Rijbewijs (B)

• Commercieel inzicht

• Eerdere ervaring in de industrie en/of in het bedrijfsleven

 

Gewenste vaardigheden en competenties

• Gediplomeerd diabetesverpleegkundige of vergelijkbaar heeft de voorkeur / Gediplomeerd diëtist / fysiotherapeut / verpleegkundige of gelijkwaardig

• Hoog niveau van vaardigheden om resultaten te behalen die ten goede komen aan patiënten en Insulet

• Professionele en effectieve presentatievaardigheden.

• Sterke interpersoonlijke communicatievaardigheden (mondeling en schriftelijk)

• Veerkrachtig en flexibel.

• Hoog zakelijk inzicht met het vermogen om commerciële beslissingen te nemen ten behoeve van de organisatie

• Sterk vermogen om in een team te functioneren om zodoende een ​​waardevolle bijdrage te leveren aan het bredere commerciële accountteam

• Kennis en geloofwaardigheid binnen de diabetesgemeenschap. Heeft een bestaand klinisch diabetesnetwerk

• Bekwaam in het werken met computers en de verschillende digitale platformsystemen

 

Fysieke vereisten:

• Geldig rijbewijs (B) alsook binnen het geografische gebied van het toegewezen gebied wonen. Deze functie vereist regelmatig zakelijk reizen, meestal met de auto binnen een bepaalde geografische regio.

• Hotelovernachting i.v.m. werkzaamheden, doorgaans 1-2 overnachtingen per maand.

• De werkomgeving zal zich bevinden in ziekenhuizen, klinieken, poliklinieken, eigen thuis(kantoor) en auto.

• Er kan wat tillen nodig zijn bij het verzenden of ontvangen van zendingen, bij het verwerken van monsters, benodigdheden of literatuur en bij het vervoeren van een laptop.

 

OPMERKING: In deze functie werk je veelal buitenshuis (reizen binnen het toegewezen gebied/rayon is vereist).

 

Lees onze Privacyverklaring voor meer informatie over hoe Insulet omgaat met uw persoonlijke gegevens wanneer u solliciteert naar een vacature bij ons. https://www.omnipod.com/candidate-privacy-notice

 

Insulet Corporation (NASDAQ: PODD), headquartered in Massachusetts, is an innovative medical device company dedicated to simplifying life for people with diabetes and other conditions through its Omnipod product platform. The Omnipod Insulin Management System provides a unique alternative to traditional insulin delivery methods. With its simple, wearable design, the tubeless disposable Pod provides up to three days of non-stop insulin delivery, without the need to see or handle a needle. Insulet’s flagship innovation, the Omnipod 5 Automated Insulin Delivery System, integrates with a continuous glucose monitor to manage blood sugar with no multiple daily injections, zero fingersticks, and can be controlled by a compatible personal smartphone in the U.S. or by the Omnipod 5 Controller. Insulet also leverages the unique design of its Pod by tailoring its Omnipod technology platform for the delivery of non-insulin subcutaneous drugs across other therapeutic areas. For more information, please visit insulet.com and omnipod.com.

We are looking for highly motivated, performance-driven individuals to be a part of our expanding team. We do this by hiring amazing people guided by shared values who exceed customer expectations. Our continued success depends on it!

Please read our Privacy Notice to learn how Insulet handles your personal information when you apply for a vacancy with us here.