Bilingual (English/Spanish) Appointment Setter – Medical Practice (Remote, Mérida)

Snapscale está buscando un Intermediario Bilingüe (Inglés/Español) para establecer citas en una práctica médica de manera remota desde Mérida. Este rol es clave para la gestión eficiente de citas y la satisfacción del paciente, garantizando una comunicación clara y fluida entre los pacientes y el personal médico.

Responsibilities:

• Coordinar y programar citas médicas con precisión utilizando herramientas digitales.
• Responder a consultas de pacientes de manera profesional y en tiempo real.
• Mantener actualizados los registros de citas en el sistema de gestión.
• Comunicar cambios o actualizaciones de citas a los pacientes y al personal médico.
• Colaborar con el equipo para mejorar la eficiencia del proceso de agendamiento.

Note: When doing the One way interview please speak in English

Requirements

• Fluidez en inglés y español, tanto escrito como verbal.
• Experiencia previa de al menos 2 años en programación de citas o atención al cliente en el sector médico.
• Conocimiento de herramientas de gestión de citas y software médico.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples tareas a la vez.