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AI Summary
Provide active customer support via WhatsApp and email while managing MEI regularization processes and declarations. Perform data screening and validation to identify inconsistencies and ensure correct documentation for client processes.
Junte-se a nós para uma jornada de crescimento!
Se você busca uma oportunidade de aprendizado e desenvolvimento, é apaixonado por relacionamento com clientes, venha fazer parte da nossa equipe. Aceitamos candidatos de todo o Brasil. Nosso trabalho é 100% remoto. Valorizamos a inovação, colaboração e coragem, guiados pelos princípios de bondade, justiça, beleza e verdade. Se você é comprometido e determinado, queremos você com a gente!
Estamos buscando pessoas:
- Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
- Facilidade de comunicação e com experiência em atendimento ao cliente;
- Que sejam proativas, com capacidade de argumentação e queiram muito evoluir na profissão;
- Que gostam de Tecnologia, que conheçam um pouco de Processos e de Inteligência Artificial;
- Que gostam de trabalhar em equipe;
- Com capacidade de autogestão;
- Que sejam resilientes.
Atividades que serão executadas:
- Atendimento ativo via WhatsApp e e-mail com dúvidas mistas;
- Execução em processos de baixa e regularização de MEI, incluindo envio de declaração, envio de guias, etc;
- Cobrança aos clientes via e-mail e ligação para destravar processos e tirar as dúvidas mais rápidas;
- Triagem de dados (execução): validação das informações recebidas dos clientes antes do avanço do processo, identificando inconsistências e necessidades de ajuste; inclui alteração de plano, verificação de códigos específicos, habilitação para uso do local, busca de documentos legíveis ou com informações completas nos sites dos órgãos (IPTU e AVCB), ajuste da empresa conforme os conselhos.
Remuneração e benefícios:
- Carga horária de 42,5 horas semanais (segunda a sexta-feira);
- Auxílio home office no valor de R$ 250,00;
- Ticket Refeição Caju no valor de R$ 41,00;
- Day off aniversário e final de ano;
- Wellhub;
- Plano de saúde Bradesco Nacional II;
- Plano odontológico Bradesco;
- Acesso à plataforma de educação Único Skill (acesso a diversos cursos de graduação, pós graduação, idiomas, mentorias etc.);
- Seguro de Vida SulAmérica;
- Onhappy - descontos nas suas passagens e hospedagens.
Salário: R$ 2.107,89
Etapas do processo:
- Análise curricular;
- Entrevista comportamental com o RH;
- Entrevista técnica com gestores da área.
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