Aplikační specialista

Společnost Fresenius Medical Care je světovým lídrem v oblasti péče o ledviny a věnuje se zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin. Naším posláním je poskytovat vysoce kvalitní a inovativní produkty, služby a péči, které pacientům pomáhají po celou dobu jejich léčby. Vedeni naší vizí – „Vytváříme budoucnost, která stojí za to žít. Pro pacienty. Po celém světě. Každý den.“ – pracujeme s odhodláním a soucitem, podporováni rozmanitým týmem více než 125 000 zaměstnanců po celém světě.

V rámci našeho segmentu Care Enablement vyvíjíme a dodáváme život zachraňující zdravotnické produkty, digitální zdravotní řešení a terapie, které posilují klinické týmy a zlepšují výsledky léčby pacientů. Transformaci také podporujeme prostřednictvím naší strategie FME Reignite, která se zaměřuje na inovace, efektivitu a udržitelný růst. Naše hodnoty jsou základem naší kultury:

• Staráme se o naše pacienty, o sebe navzájem a o naše komunity.

• Propojujeme týmy a překračujeme hranice, abychom společně dosahovali excelence.

• Zavazujeme se dělat věci správným způsobem – růst s jasným cílem a být lídrem v péči o ledviny s integritou a inovacemi.

Global Commercial, klíčová podfunkce v rámci Care Enablement, hraje zásadní roli v prosazování poslání společnosti Fresenius Medical Care, kterým je zlepšování života pacientů s chronickým onemocněním ledvin.

Tento tým sdružuje oddělení prodeje, marketingu, globální podpory prodeje a globálního technického provozu, která úzce spolupracují s cílem dodávat na globální trhy vysoce kvalitní zdravotnické prostředky, technické služby a účinné obchodní strategie.

Obecné vymezení pracovní náplně:

• Školení zdravotnického personálu nemocničních oddělení (případně edukace pacientů) na používání a správnou manipulaci s přístrojovým vybavením a spotřebním materiálem společnosti Fresenius Medical Care
• Průběžné seznamovaní zdravotnického personálu nemocničních oddělení (případně edukace pacientů) s používáním zdravotnických prostředků, novými postupy, produkty a metodami formou školení, seminářů a osobních návštěv.
• Eliminace nestandardních postupů při obsluze přístrojového vybavení společnosti Fresenius Medical Care.
• Zavádění nových postupů a metod, které nabízejí přístroje společnosti Fresenius Medical Care
• Provádět optimalizační analýzu využití přístrojového vybavení v nemocničních zařízeních s ohledem na jejich specifika a další vybavení jednotlivých nemocničních oddělení včetně spolupráce s vedením oddělení při aplikaci výsledků analýzy.
• Organizovat pro nemocniční oddělení semináře dle specifických požadavků, poskytovat odborné konzultace a řešit naléhavé situace.
• Zaznamenávání reklamací od zákazníků a postoupení této informace produktovému oddělení k dalšímu zpracování.
• Být k dispozici obchodním zástupcům pro proškolení personálu (případně edukaci pacientů) k zajištění dohodnutých aktivit v co nejvyšší možné kvalitě a ke spokojenosti zákazníka.
• Systematická práce se zákazníky v koordinaci s obchodním oddělením, pravidelné návštěvy zákazníků dle jejich potenciálu a míry spolupráce s naší společností.
• Úzce spolupracovat s obchodním oddělením při sběru informací o trhu, při výběrových řízeních, zavádění nových produktů, nových metod, atd.
• Úzce spolupracovat s technickým oddělením při instalaci nových přístrojů společnosti Fresenius Medical Care na nemocničních odděleních – koordinovat harmonogram instalace (technik) s proškolením obsluhy přístroje na oddělení (aplikační specialista).
• Spolupracovat při přípravě marketingových akcí a materiálů zaměřených na produkty společnosti Fresenius Medical Care
• Spolupracovat (případně smluvně zajistit osobu s patřičným odborným vzděláním) na korekturách překladů příbalových informací těch produktů, které má na starosti.
• Aktivní účast na různých vzdělávacích akcích (semináře pro sestry a lékaře, odborné konference, apod.).
• Kontinuální příprava školících materiálů vycházející z nových trendů ve zdravotnictví.
• Kontinuální získávání nových uživatelských informací přístrojového vybavení společnosti Fresenius. Tyto získané informace dále předávat obchodnímu týmu, aplikačním specialistům, produkt manažerovi a technickému oddělení.
• Navštěvovat vybraná dialyzační střediska firmy Fresenius Medical Care – DS v ČR včetně zkoušení nových možností technického vybavení.
• Neustálé zdokonalování své osoby jak po stránce produktové, tak i po formální (způsob prezentace, prodeje, větší dopad školení na personál, apod.).
• Pravidelný reporting svému nadřízenému o vykonávané činnosti i plánovaných aktivitách u zákazníků.
• Pravidelně dokumentovat svou činnost, uskutečněná školení, semináře a připravovat reporty pro vedení společnosti.
• Účastnit se provozních schůzí, porad, schůzek o kvalitě, různých povinných školení (školení řidičů, BOZP, PO apod.) v souladu s jejich časovým plánem.
• Pravidelně zapisovat uskutečněné aktivity směrem k zákazníkům do CRM systému.
• Udržovat aktuální kalendář pro sdílení s kolegy.

Požadavky na uchazeče:

• Odborná způsobilost k výkonu povolání všeobecné sestry či vysokoškolské vzdělání medicínského nebo biomedicínsky-technického oboru výhodou
• Technické znalosti o zdravotnických přístrojích
• řidičský průkaz

Nabízíme:

• Stabilní a přátelské pracovní prostředí s podporou zkušeného týmu.

• Motivační finanční ohodnocení a každoroční revizi mzdy.

• Příspěvky na nadstandardní péči a lékařské zákroky,

• Příspěvky na penzijní a životní pojištění

• Příspěvky na sportovní aktivity, rodinnou dovolenou či kulturu

• Výhodný telefonní tarif pro vás i vaši rodinu

• Příspěvky na mateřskou školu a dětské tábory

• Příspěvek na stravování

• Možnost dalšího vzdělávání a výuky cizích jazyků

• Pět týdnů dovolené