Analista de Comunidade

Sobre a cadeira

Na Kunumi, a comunidade é onde a cultura acontece no dia a dia: nos rituais, nas conversas e no cuidado com quem faz parte dela. Esta pessoa vai ser a dona da operação recorrente dessa comunidade, para que cada ritual e iniciativas  aconteçam bem, no tempo certo e com o cuidado que ele merece.

A Kunumi  está crescendo e se abrindo para novas parcerias e áreas do conhecimento, o que aumenta o número de rituais, pessoas e conversas a cuidar. Buscamos alguém que goste de comunidade e de gente, que tenha um lado estruturante e vontade de explorar tecnologias que apoiem os fluxos do dia a dia.

Jobs to be Done

Na prática, este papel envolve:

• Fazer os rituais acontecerem: cuidar dos rituais online e presenciais recorrentes da comunidade,  além de encontros sob demanda. Isso inclui alinhar agenda com os times, garantir que quem apresenta esteja preparado e com o material pronto, conduzir o encontro e cuidar do pós, com registros, gravações e follow-ups.
• Garantir que o ritual aconteça mesmo quando o plano muda: acompanhar os times responsáveis com antecedência e ter alternativas prontas quando alguém não puder apresentar, para que a comunidade não perca o ritmo.
• Fazer a curadoria dos encontros: receber indicações de convidados e temas, avaliar o encaixe com o momento da comunidade e organizar o calendário de rituais ao longo do ano.
• Cuidar da comunicação da comunidade: manter o calendário de comunicações, avisar com antecedência, redigir mensagens com nitidez e consistência de tom e compartilhar o que aconteceu com quem não esteve presente.
• Tocar a logística e o administrativo das iniciativas: cotar e contratar fornecedores, acompanhar prazos e fazer a ponte com o time financeiro em orçamentos, notas e questões fiscais ligadas aos rituais e às iniciativas da comunidade.
• Manter a base de membros confiável: cuidar das informações sobre os membros no período de transição para o novo sistema, apoiar relatórios de acompanhamento e contribuir com o que aprendeu na operação para a nova estrutura de dados.
• Ser ponto de relacionamento da comunidade: ser referência para dúvidas e direcionamentos, perceber sinais de engajamento e desengajamento e levar esses sinais para a liderança da comunidade.
• Simplificar a própria operação: identificar o que é repetitivo no dia a dia e propor automações e melhorias, para que o tempo da cadeira vá cada vez mais para as pessoas e menos para tarefas manuais.

O que é esperado de você

• Experiência em gestão de comunidade, People ou áreas correlatas, com encontros recorrentes sob sua responsabilidade.
• Autonomia para tocar um ritual do começo ao fim: planejar, alinhar, conduzir e fechar o ciclo.
• Organização para gerir várias frentes com prazos e follow-ups em dia.
• Conforto para facilitar encontros em grupo e lidar com imprevistos.
• Escrita com nitidez, com tom adaptável a públicos diferentes.
• Disponibilidade para viagens pontuais, em ocasiões específicas.
• Conforto para tocar conversas em Inglês, considerando o contexto internacional da Kunumi.
• Vivência com rotinas administrativas, como cotação com fornecedores e diálogo com o financeiro.
• Familiaridade com planilhas e ferramentas de gestão de dados, e curiosidade para testar novas tecnologias.

O que é considerado um diferencial

• Experiência em comunidades de pesquisa, universidades ou ambientes acadêmicos.
• Uso de automação, ferramentas no-code ou IA para simplificar rotinas recorrentes.
• Vivência com CRM ou ferramentas de gestão de relacionamento com membros.
• Experiência apoiando eventos presenciais.
• Interesse por cultura organizacional e por como rituais sustentam uma comunidade.