The AI & Automation Practitioner will design and build automation flows to connect internal platforms and optimize operational efficiency. They will also provide technical support for prompt development, model evaluation, and API integrations.
Este es un puesto de trabajo remoto.
¿Buscas un reto donde la inteligencia artificial y las automatizaciones transformen directamente la operación de una organización líder en Customer Experience? En Izo estamos buscando a nuestro/a próximo/a AI & Automation Practitioner para potenciar el impacto de nuestro equipo en toda la región.
En Izo (https://www.izo.es/) acompañamos a las organizaciones a diseñar y transformar la experiencia de sus clientes. Operamos bajo una cultura basada en la responsabilidad y la libertad, promoviendo un entorno de trabajo 100% remoto donde cada persona gestiona su impacto con autonomía, flexibilidad y excelencia.
Propósito del Rol
Como AI & Automation Practitioner, te convertirás en el motor de automatización del área. Tu objetivo principal será diseñar y construir flujos que conecten nuestras plataformas internas, liberando horas de trabajo manual, y dar apoyo técnico en los prompts y modelos que sostienen nuestras soluciones de producto.
Responsabilidades Clave
Diseñar, construir y optimizar automatizaciones entre plataformas utilizando disparadores programados, condicionales, iteradores y manejo de errores.
Desarrollar casos transversales que liberan horas en todos los proyectos (minutas, status reports, asistentes metodológicos).
Apoyar en el desarrollo e iteración de prompts de análisis y generación de contenido, estructurando sus salidas en los esquemas definidos.
Armar sets de evaluación y medir la concordancia de los modelos frente al criterio humano hasta alcanzar el nivel de acierto requerido.
Dar apoyo técnico en tareas simples (ajustes ligeros de scripts, endpoints o integraciones API).
Dar seguimiento al consumo y costo de llamadas a modelos y reportar desviaciones.
Documentar de manera clara cada flujo y modelo desarrollado, detallando su alcance, lógica y limitaciones.
Requisitos Excluyentes
Experiencia previa de 2 a 4 años en automatización de procesos, soporte a producto digital o análisis con exposición a IA.
Dominio práctico en la construcción de automatizaciones reales con herramientas visuales como Make, n8n, Zapier o Power Automate.
Experiencia práctica e indispensable iterando prompts y verificando resultados con modelos de lenguaje (no basta con el uso ocasional de asistentes conversacionales).
Dominio en lectura de estructuras JSON y conexión de servicios vía API desde herramientas de automatización.
Hojas de cálculo avanzadas y herramientas de gestión/documentación (Notion, Zoho Projects o similares).
Soltura técnica básica para interpretar un script sencillo y entender integraciones API.
Español nativo e inglés B1 o superior para lectura de documentación técnica.
Requisitos Ideales
Conocimiento básico o prototipado en Python.
Familiaridad con plataformas de Voice of Customer (VoC) o analítica conversacional.
Nociones sobre el funcionamiento interno de LLMs (tokens, ventana de contexto y gestión de costos).
Qué Ofrecemos
Trabajo 100% remoto desde cualquier parte de Latinoamérica.
Cultura organizacional basada en 'freedom and responsibility'.
Pago en USD.
Bono anual asociado al cumplimiento de objetivos.
Oportunidad constante de aprendizaje y profundización en tecnologías de automatización e IA aplicada a casos reales de negocio.
¿Te interesa la propuesta?
Si eres una persona metódica, curiosa y orientada a construir soluciones que liberen el potencial de los equipos, queremos conocerte.
Envíanos tu perfil o postúlate directamente a través de este enlace o respondiendo a esta publicación.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
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Marketing Manager
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