You will serve as the primary point of contact for users, addressing inquiries via incoming calls, email, and chat. Additionally, you will contribute to project success by sharing knowledge, proposing improvements, and collaborating with team members.
General Information
Location
Work at Home
Job ID
13685
Job Category
Customer Service Representative (CSR)
Language Requirement
German
Description & requirements
Tražimo agenta korisničke podrške koji govori njemački jezik i uživa u pomaganju ljudima, rješavanju izazova i pružanju vrhunskog korisničkog iskustva. Ako želiš raditi u međunarodnom okruženju i započeti ili dalje razvijati karijeru u stabilnoj i rastućoj kompaniji, Transcom je pravo mjesto za tebe.
Što je tu za TEBE?
Prilika da budeš dio tima u rastućem projektu i razvijaš se zajedno s njim
Bonus dobrodošlice 400 € odmah na početku tvoje karijere
Stabilnost i sigurnost - ugovor o radu na neodređeno vrijeme
Plaćenu obuku koja će te detaljno uvesti u posao i procese te kontinuirani razvoj kroz interne edukacijske platforme
Razne korporativne pogodnosti i popuste
Pridruži nam se kao Agent/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku!
Kao agent korisničke podrške bit ćeš prva kontaktna točka za korisnike i imat ćeš važnu ulogu u njihovom cjelokupnom iskustvu s kompanijom. U ovoj ulozi ćeš:
Raditi za vodeću europsku digitalnu investicijsku platformu koja omogućuje jednostavno i povoljno ulaganje u dionice, ETF-ove, kriptovalute i privatna tržišta putem mobilne aplikacije, uz niske naknade i konkurentne kamate na novčana sredstva
Odgovarati na upite korisnika putem dolaznih poziva, e-maila i chata, jasno, točno i pravovremeno
Aktivno doprinositi uspjehu projekta kroz dijeljenje znanja, predlaganje poboljšanja i suradnju s kolegama
Raditi 40h tjedno u smjenama 24/7, prema unaprijed definiranom rasporedu
Započeti s radom 19.10.2026.
Za uspjeh u ovoj ulozi potrebno je:
Izvrsno znanje njemačkog jezika (min C1 razina) u govoru i pismu
Poznavanje engleskog jezika (min B2 razina)
Dostupnost za rad 5 dana u tjednu, uključujući vikende
Dobre komunikacijske i interpersonalne vještine, uz izraženu empatiju i sposobnost aktivnog slušanja
Sposobnost brzog učenja, prilagodbe i snalaženja u dinamičnom okruženju
Kako je raditi u Transcomu?
U Transcomu smo neumorno predani našim klijentima i jedni drugima. Svakog dana netko započne svoje putovanje s Transcomom. Njegujući potencijal koji imaju danas, pretvaraju ga u vještine za budućnost. Prepoznajemo trud, timski rad i spremnost na pomoć drugima. Potičemo dugoročne pozitivne promjene u svojim timovima i zajednici. Takvi smo u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Prihvaćamo vas baš takve kakvi jeste, od prvog dana. Uz ispravan stav i motivaciju, mogućnosti su gotovo neograničene
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
·
Marketing Manager
★★★★★
Verified
