Agent de Télémarketing français et néerlandais/flamand

Notre client est un spécialiste international de la garantie et de l’assurance pour les appareils électroménagers et électroniques. Présent dans toute l’Europe, il se distingue par son approche centrée sur le client et ses services innovants.

Dans le cadre du développement de ses activités sur le marché Benelux, nous recherchons un(e) Agent Télémarketing, parlant couramment le français et le neerlandais/flamand, avec un bon sens du contact client et un profil commercial. Si vous êtes motivé(e), communicatif(ve) et aimez travailler en équipe, cette offre est faite pour vous !

💼 Vos missions

• 📲 Répondre aux appels entrants des clients belges en français et en neerlandais/flamand

• 🛠️ Enregistrer les nouveaux appareils électroménagers

• 📄 Expliquer la garantie légale et proposer une assurance complémentaire

• 🎯 Atteindre les objectifs grâce à vos compétences commerciales

• 🤝 Offrir un excellent service client et partager vos idées

✅ Vous êtes

• 🗣️ Parfaitement bilingue français et neerlandais/flamand (anglais ou espagnol est un plus)

• 💬 Excellent communicant, orienté vente

• 💪 À l’aise pour gérer les objections

• 🤗 Centré client, proactif(ve), esprit d’équipe

• 💻 À l’aise avec les outils Microsoft et le télétravail

🎁 Ce que nous offrons

• 💻 Télétravail à 100% ou hybride (si basé(e) à Madrid)

• 💰 Salaire compétitif + primes de performance

• 🍽️ Ticket restaurant

• 🌴 26 + 7 jours de congés par an

• 💡 Matériel fourni (PC, casque, adaptateur HDMI/USB)

• 🏥 Mutuelle privée après 1 an

• 🎓 Formations continues & activités bien-être

• 🛡️ Politique employé gratuite + programme de soutien

📍Lieu

Télétravail 100% (ou hybride si vous vivez à Madrid)