10848 - Consultor Microsoft Power Platform | Copilot Studio | L3 Support - Pleno
Posted 3 hours ago
Worldwide
⭐
2-5 years experience
Please mention DailyRemote when applying
AI Summary
Provide Level 3 technical support for Microsoft Copilot Studio and Power Platform solutions, handling critical incidents and root cause analysis. Maintain technical documentation and support the continuous improvement of AI solutions and ALM processes.
Este é um cargo remoto.
Oportunidade: Desenvolvedor Microsoft Copilot Studio / Power Platform - Pleno
Requisitos:
Mínimo de 2 anos de experiência prática com desenvolvimento, configuração e suporte de soluções utilizando Microsoft Copilot Studio (antigo Power Virtual Agents).
Entre 2 e 4 anos de experiência com Microsoft Power Platform, incluindo: Power Automate (Cloud Flows) Connectors Expressions Connection References Troubleshooting
Experiência com Suporte Nível 3 (L3) ou Suporte Avançado de Aplicações, incluindo: Gestão de incidentes Atendimento de requisições de serviço Escalonamentos de produção Root Cause Analysis
Conhecimento em: Administração da Power Platform Deploy de soluções
Gerenciamento de ambientes ALM (Application Lifecycle Management)
Experiência em troubleshooting de: APIs Integrações Custom Connectors SharePoint Online Microsoft 365, Problemas de autenticação
Conhecimento em: Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) MFA (Autenticação Multifator)
Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) Gerenciamento de grupos de suporte
Atividades:
Atuar como suporte técnico Nível 3 (L3) para soluções desenvolvidas em Microsoft Copilot Studio.
Atender incidentes críticos, requisições de serviço e chamados escalonados.
Realizar análise de causa raiz (Root Cause Analysis) e implementar soluções permanentes.
Diagnosticar e solucionar problemas complexos relacionados à plataforma Microsoft Power Platform.
Atuar na melhoria contínua das soluções de IA, garantindo estabilidade e performance.
Apoiar implantações de soluções e processos de ALM (Application Lifecycle Management).
Criar e manter documentação técnica, runbooks, procedimentos operacionais (SOPs) e base de conhecimento.
Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade dos serviços.
Período: Indeterminado
Modelo de atuação :Remoto
Requisitos:
Mínimo de 2 anos de experiência prática com desenvolvimento, configuração e suporte de soluções utilizando Microsoft Copilot Studio (antigo Power Virtual Agents).
Entre 2 e 4 anos de experiência com Microsoft Power Platform, incluindo: Power Automate (Cloud Flows) Connectors Expressions Connection References Troubleshooting
Experiência com Suporte Nível 3 (L3) ou Suporte Avançado de Aplicações, incluindo: Gestão de incidentes Atendimento de requisições de serviço Escalonamentos de produção Root Cause Analysis
Conhecimento em: Administração da Power Platform Deploy de soluções
Gerenciamento de ambientes ALM (Application Lifecycle Management)
Experiência em troubleshooting de: APIs Integrações Custom Connectors SharePoint Online Microsoft 365, Problemas de autenticação
Conhecimento em: Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) MFA (Autenticação Multifator)
Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) Gerenciamento de grupos de suporte
Atividades:
Atuar como suporte técnico Nível 3 (L3) para soluções desenvolvidas em Microsoft Copilot Studio.
Atender incidentes críticos, requisições de serviço e chamados escalonados.
Realizar análise de causa raiz (Root Cause Analysis) e implementar soluções permanentes.
Diagnosticar e solucionar problemas complexos relacionados à plataforma Microsoft Power Platform.
Atuar na melhoria contínua das soluções de IA, garantindo estabilidade e performance.
Apoiar implantações de soluções e processos de ALM (Application Lifecycle Management).
Criar e manter documentação técnica, runbooks, procedimentos operacionais (SOPs) e base de conhecimento.
Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade dos serviços.
Período: Indeterminado
Modelo de atuação :Remoto
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