Giorgia Pacifico

IT Governance Manager con oltre 8 anni di esperienza in contesti enterprise complessi, specializzata in coordinamento di iniziative progettuali infrastrutturali e Service Governance. Esperienza consolidata nella gestione di processi IT critici e servizi mission-critical, con competenze trasversali in Incident, Problem e Change Management, governance operativa, miglioramento continuo e coordinamento di attività cross-funzionali in ambienti ad alta complessità. Forte esperienza nel coordinamento di stakeholder interni ed internazionali, team tecnici e fornitori, garantendo allineamento tra obiettivi progettuali, qualità del servizio e continuità operativa. Competenze nella definizione e monitoraggio di KPI, SLA e framework di governance, nella produzione di reporting direzionale per il top management e nel supporto a programmi di trasformazione IT e resilienza operativa, inclusi contesti regolamentati.