【1200万円】Service Designer【リモート勤務】

社会に大きなインパクト（国内およびグローバル）を与えるイノベーションを目指す新しいチームに参加してみませんか？
これまでベンダーと協力してきた企業が、デジタル分野における自社チームの構築を決定しました。その第一歩として、日本のトップテックリーダーの一人を迎え、現在、新たなメガチームを編成中です。
ジョブユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点からサービス全体を設計する役割を担う。ビジネスの目標とユーザーのニーズを結び つけるため、リサーチを通じて得られた洞察を元に、サービスのコンセプトを視覚化し、プロトタイピングやユーザーテストを繰り返しな がら、最適なサービスソリューションを導き出す。ステークホルダーと協力して、効果的かつ一貫したサービス提供を実現するための支 援を行う。

【仕事内容】
ユーザー体験の視点とバックオフィス業務の視点から、サービス全体を設計する役割を担います。ビジネスの目標とユーザーのニーズを結びつけるため、リサーチを通じて得られた洞察を元に、サービスのコンセプトを視覚化し、プロトタイプやユーザーテストを繰り返しながら、最適なサービスソリューションを導き出します。ステークホルダーと協力して、効果的かつ一貫したサービス提供を実現するための支援を行います。

タスク
ユーザー調査とインサイトの抽出
• インタビュー、アンケート、観察などのリサーチ
• ユーザーの行動やニーズの理解、ペインポイントの明確化、インサイトの発見カスタマージャーニーマップの作成
• ユーザーの行動の流れに沿った体験の可視化
• ユーザー体験を最適化するための改善提案
サービスブループリントの作成
• サービスに関わるステークホルダーの役割と関係性の分析
• サービス提供に関する業務プロセスの可視化
• サービス提供に関する業務プロセスを最適化するための改善提案
プロトタイピングとユーザーテスト
• サービスのプロトタイプ作成とユーザーテストの実施 • ユーザーテストの評価、フィードバック収集、改善ワークショップの開催・運営
• ワークショップのファシリテーション
• デザイン思考プロセスの適用
• アイディエーションやディスカッションなどの協働の促進

メンバー構成
CTO兼統括部長1名、担当部長2名、担当課長1名、メンバー7名、他協力会社

企業について
建設業界において長年の実績を持つリーディング大手カンパニーです。インフラストラクチャーおよび建設プロジェクト向けに多様な建材やソリューションを提供しています。現在、会社全体のデジタルトランスフォーメーションを推進しており、業務効率や持続可能性、生産性の向上を目指して、先端技術の導入に取り組んでいます。
今まで建設・商社事業をメインに展開してきましたが、ビジネスの新しい柱として今後はWeb事業やデジタル化に力を入れていきます。

現在のCEOはアメリカでの学位を持つ新しいリーダーであり、建設業界におけるデジタルトランスフォーメーションの重要性を深く理解しています。また、従業員が社会に貢献する喜びを感じ、幸福感を持って働ける環境の構築を目指しています。

さらに、このトランスフォーメーションをさらに強化するため、新しいCTO、CIO、そしてVPoTを迎え入れ、Cレベルのチームを刷新しています。この取り組みにより、企業全体のイノベーションを推進し、次世代リーダーシップ体制を構築しています。

【魅力】

・建設業界は今なおアナログ的な手法が多く残っておりますが、当社は業界で先駆けてデジタル化を進め、競争優位を確立することを目指しております。

・建設業界の変革にいち早く携わり、業界をリードすることに挑戦するポジションです。

・働き方改革の一環で、フレックスやテレワークなど積極的に推進しており、グループの将来を担う責任とやりがいのある業務を、多様で柔軟な働き方にて行うことができます。

この変革には、従来の業界慣行を近代化するための新しいデジタルツールの開発も含まれており、建設プロセスをよりスマートで効率的なものにすることが目標です。

【キャリアアップ】
・当社は、メンバー自身が思考・行動して、強いオーナーシップ持ち、新たな価値創造・事業運営（スタートアップ）を実現することを強く推奨しています。

Requirements

■必須要件：
 • HCDプロセス、サービスデザイン、UXデザインの知識
 • ステークホルダー分析、サービスブループリント作成の経験
 • ペルソナ・カスタマージャーニーマップ作成の経験
 • デザイン思考プロセスの適用経験
 • 仮説検証の経験
 • ワークショップのファシリテーション経験

■歓迎要件：
 • UXリサーチ経験
   • 　HCD-Net認定 人間中心設計専門家

■求める人物像：
以下コンピテンシーをお持ちの方
 • 顧客中心主義（ユーザー志向）
 • 創造性と革新性
 • 適応性と柔軟性

Benefits

正社員

想定年収
500 ~ 1200万円

勤務条件
リモートワーク可能
勤務時間　　9：00　～　17：30　(所定労働時間：7時間30分)　休憩時間　60分
フレックスタイム制　有（コアタイム／11：00～14：00）
休日　　　　完全週休2日（土日）、祝祭日、年末年始　年間休日122日（2023年度実績）
休暇　　　　年次有給休暇、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ライフサポート休暇、記念日休暇など

勤務地 東京＞新宿区（本社）