Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Servicecenter Inbound - 100% Homeoffice

Wir suchen Dich!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
• Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie deren Dokumentation in vorgegebenen Programmen
• Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation

Dein Profil

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
• Sicheren Umgang mit dem PC
• Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
• Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
• Hohe Eigenmotivation 
• Bereitschaft im rollierenden Schichtdienst zu arbeiten
• Internetverbindung von mind. 15 MBit/s Download / 6 MBit/s Upload (LAN-Verbindung zwingend )
• Einen Raum zum ungestörten Arbeiten

Warum wir?

• Sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz
• 30 Tage Jahresurlaub
• Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche 
• Umfassende Schulung in Vollzeit (Montag-Freitag), Dauer zwischen 2-6 Wochen im Home-Office
• 5 Tage-Woche - Montag bis Freitag sowie alle drei Wochen ein Wochenende
• Arbeitszeiten im Schichtdienst, rollierend besetzt von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Lukrative Zuschläge wie Wochenend-, Nacht- und Feiertagszuschläge
• Sehr gute Planbarkeit von Privatleben und Beruf durch geregelten Schichtplan im Voraus 
• Tätigkeit zu 100% im Home-Office 
• Technisches Equipment inkl. zweier Bildschirme wird zur Verfügung gestellt
• Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
• Teamevents und Gesundheitsprogramm

Wichtiger Hinweis!

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