The role involves handling inbound customer inquiries for banks and energy providers via telephone. You will be responsible for answering, processing, and documenting these requests in the company's systems.
Wir suchen Dich!
Du arbeitest gerne selbständig im Home-Office und hast Freude am Telefonieren? Dann bringe Deine Stimme bei uns ein und werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
Entgegennahme telefonischer Anfragen für Kunden unserer Auftraggeber (Sparkassen / Banken oder Energiedienstleister)
Beantwortung und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen sowie deren Dokumentation in vorgegebenen Programmen
Freundliche und lösungsorientierte Vorgehensweise in der Kundenkommunikation
Dein Profil
Idealerweise verfügst Du über
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil - aber kein Muss
Sicheren Umgang mit dem PC
Freundliche, ruhige und empathische Art der Kommunikation
Zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitseinstellung
Hohe Eigenmotivation
Bereitschaft im rollierenden Schichtdienst zu arbeiten
Interessante Tätigkeit in Vollzeit sowie Teilzeit ab 30 Stunden/Woche
Umfassende Schulung in Vollzeit (Montag-Freitag), Dauer zwischen 2-6 Wochen im Home-Office
5 Tage-Woche - Montag bis Freitag sowie alle drei Wochen ein Wochenende
Arbeitszeiten im Schichtdienst, rollierend besetzt von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Lukrative Zuschläge wie Wochenend-, Nacht- und Feiertagszuschläge
Sehr gute Planbarkeit von Privatleben und Beruf durch geregelten Schichtplan im Voraus
Tätigkeit zu 100% im Home-Office
Technisches Equipment inkl. zweier Bildschirme wird zur Verfügung gestellt
Entwicklungsperspektiven durch interne Besetzung der Fach- und Führungslaufbahn
Teamevents und Gesundheitsprogramm
Wichtiger Hinweis!
Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis und eine Schufa Datenkopie nach Art. 15 DSGVO.
Kontakt
Wenn Dir jetzt die Stimme nicht wegbleibt, bewirb Dich bitte ausschließlich online über unser Bewerbungsformular.
About us
Wir, qardsCOM sind ein dynamischer, innovativer und wachsender Kommunikationsdienstleister, dem renommierte Unternehmen ihren Dialog mit dem Kunden anvertrauen. Unsere Richtschnur dabei ist die Verantwortung für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeiter und die Region, in der wir leben und arbeiten. Dieser Verantwortung werden wir Tag für Tag gerecht, indem wir konsequent unsere Werte Teamgeist, Authentizität, Wertschätzung, Gesundheit und Soziale Verantwortung leben.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
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Marketing Manager
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