Support-Mitarbeiter:in DE, EN (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukund:innen
• 50% Anrufe (Inbound/Outbound) inkl. CRM-Dokumentation
• 1st Level Support E-Mobilität inkl. Ticketerstellung, Terminvereinbarung uvm.
• 50% Backoffice - Ticketbearbeitung bei Störungen von mobilem Internet und Infrastruktur

Dein Profil

• Kommunikationsstarke, freundliche Persönlichkeit mit sicherem Auftreten am Telefon
• Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (B2/C1) in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Programmen
• Growth Mindset für neue Technologien und Interesse, sich kontinuierlich weiterzubilden
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf

Wir bieten

• Start nach Vereinbarung
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit/Teilzeit nach Vereinbarung, Homeoffice etc.)
• Langfristige Zusammenarbeit in einem wachsenden Team mit DU-Kultur
• Einblick in neue Technologien und Zukunftsbranchen
• Du betreust unsere Kunden im Zeitrahmen von Mo-So 07.00-22.00 Uhr (monatliche Dienstplanung)
• Pizza-Friday, Breakfast-Monday, zahlreiche Mitarbeiterevents uvm.
• Sonderangebote/Rabatte bei >1.500 Unternehmen, Dienstradleasing etc.

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