Solution Architect (Agentforce) Senior

En Multiplica somos una consultora especializada en transformación digital, tecnología y diseño de soluciones que ayudan a nuestros clientes a evolucionar sus negocios.

Buscamos un/a Solution Architect (Agentforce) Senior para liderar las decisiones técnicas y arquitectónicas de iniciativas digitales, diseñando soluciones modernas, escalables, seguras e interoperables.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de liderar la definición de la arquitectura técnica de soluciones digitales, trabajando de manera cercana con arquitectos, equipos técnicos y stakeholders del cliente.

Tendrás un papel clave en la definición de arquitecturas Salesforce, Agentforce, Data Cloud e integraciones enterprise, asegurando que las soluciones respondan tanto a las necesidades técnicas como a los objetivos de negocio.

Principales responsabilidades

• Liderar las decisiones técnicas y arquitectónicas de proyectos y programas digitales.
• Diseñar arquitecturas modernas, modulares, escalables y seguras.
• Definir la arquitectura de soluciones Agentforce, incluyendo el modelo de datos para grounding mediante Data Cloud, Topics, Actions y mecanismos de gobierno.
• Diseñar arquitecturas de integración entre Salesforce y sistemas críticos como ERP, CRM, ticketing y sistemas legados.
• Aplicar principios de API-led connectivity.
• Gestionar y priorizar las decisiones técnicas del backlog.
• Participar en sesiones de arquitectura y definición de soluciones.
• Identificar y proponer soluciones innovadoras para resolver problemas técnicos y de negocio.
• Acompañar al equipo técnico en la prevención, identificación y resolución de problemas.
• Interactuar con stakeholders del cliente para presentar el estado técnico, discutir oportunidades y definir roadmaps.
• Asegurar la calidad técnica de las soluciones y evitar generación de deuda técnica.
• Promover buenas prácticas, innovación y mejora continua.

Requirements

Requisitos

• 4–5 años de experiencia en arquitectura de software o soluciones enterprise.
• Al menos 1–2 años de experiencia en proyectos Salesforce o en integraciones multi-sistema equivalentes.
• Experiencia en arquitectura Salesforce multi-cloud.
• Conocimiento de la interacción entre Sales Cloud, Service Cloud, Data Cloud, Marketing Cloud y Agentforce.
• Experiencia o conocimiento sólido en arquitectura de Agentforce.
• Conocimiento de Data Cloud, incluyendo Data Model Objects, Identity Resolution y Calculated Insights.
• Experiencia en arquitectura de integraciones y APIs.
• Conocimiento de REST/SOAP APIs, Platform Events, Bulk API y Change Data Capture.
• Conocimiento de modelos de seguridad Salesforce: Sharing Rules, Profiles y Permission Sets.
• Experiencia con arquitecturas cloud y metodologías ágiles como Scrum o Kanban.
• Capacidad para trabajar con equipos técnicos y stakeholders de negocio.

Certificaciones

Se requiere al menos una certificación Salesforce de arquitectura vigente:

• Salesforce Application Architect
• Salesforce System Architect
• Salesforce Integration Architecture Designer

Salesforce Certified Technical Architect (CTA) será considerado un plus.

En ausencia de certificación, se podrá considerar experiencia demostrable de 2+ años liderando arquitectura de soluciones Salesforce multi-cloud.

Será deseable contar con certificación MuleSoft Certified Platform Architect.

Formación

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, Telecomunicaciones o carreras afines.

También se considerará experiencia laboral equivalente aun cuando no se cuente con título profesional formal.

La formación de postgrado en arquitectura empresarial o Cloud será valorada, pero no es excluyente.

Benefits

• contrato freelance
• 100% remoto