Handle customer inquiries comprehensively through phone and written communication while managing contract processes. Collaborate within a project team to ensure service level agreements are met and contribute to the development of internal processes.
Deine Aufgaben
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden – telefonisch und schriftlich
Eigenständige Bearbeitung von Vertragsvorgängen
Sicherstellung der vereinbarten Service-Level-Agreements
Enge Zusammenarbeit innerhalb eines festen Projektteams
Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen
Mitgestaltung der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungspartnern
Dein Profil
Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche
Eine Ausbildung als Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
Ein ausgeprägtes Serviceverständnis und Kundenorientierung
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Belastbarkeit und Zuverlässigkeit – auch in dynamischen Phasen
Warum Kultbude?
Wir sind überzeugt: Gute Arbeit entsteht dort, wo Menschen Vertrauen, Freiraum und Verantwortung bekommen.
Das erwartet dich bei uns
Eigenverantwortung statt Hierarchie – unsere Teams arbeiten selbstorganisiert ohne klassische Teamleitung
Flexible Arbeitszeiten – je nach Einsatz bis zu 100 % Homeoffice möglich
Attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Gehaltskomponenten
Individuelle Benefits aus einem Baukastensystem (z. B. Deutschlandticket, Internetzuschuss, Essenzuschuss)
Eine moderne Unternehmenskultur mit Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Lust, Versicherungsservice neu zu denken?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Werde Teil eines Unternehmens, das Kundenservice im Versicherungsbereich moderner, effizienter und menschlicher macht.
About us
Die Kultbude GmbH ist ein moderner Dienstleister für die Versicherungswirtschaft. Wir kombinieren exzellenten Kundenservice mit echter Teamkultur und einer Organisationsform, die auf Selbstführung, Vertrauen und einer engen Zusammenarbeit basiert. Statt auf klassische Führungskräfte triffst du Entscheidungen gemeinsam mit deinem Team.
“I was the first applicant for a remote marketing position that got listed on the company website the same day I applied. Had an interview within 48 hours!”
— Sarah J.
·
Marketing Manager
★★★★★
Verified
