Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, 20 - 30 Stunden pro Woche im Homeoffice

Wir sind ein kleines Gründerteam und managen ein Portfolio an Onlineshops, über die wir vor allem im B2B- und B2G-Bereich Möbel, Matratzen, Schulmöbel, Betten und Spinde verkaufen. Für die Bearbeitung unserer Bestellungen suchen wir eine zuverlässige Person für eine Stelle mit 20 bis 30 Stunden pro Woche, die uns im Backoffice unterstützt und gerne mit Kunden und Händlern kommuniziert. Die Stelle ist remote und du teilst dir deine Arbeitszeit flexibel ein, solltest aber hauptsächlich in unserer Kernzeit von 8 bis 16 Uhr erreichbar sein.

Aufgaben

Du kümmerst dich um die komplette Bearbeitung eingehender Bestellungen in unseren Onlineshops. Dazu gehört, dass du mit Kunden und Händlern kommunizierst, Lieferungen abstimmst und Retouren sowie Reklamationen klärst. Gearbeitet wird dabei mit sevDesk, unserer eigenen Software und WordPress. Wenn du Lust hast, kannst du darüber hinaus wiederkehrende Abläufe automatisieren und so dafür sorgen, dass das ganze Team effizienter arbeitet.

Qualifikation

Am wichtigsten ist uns, dass du zuverlässig arbeitest und eigene Initiative zeigst. Du solltest ein gutes Gespür für Kundenkommunikation haben und freundlich sowie klar mit Menschen umgehen können. Mit den Grundlagen am PC bist du vertraut, also mit E-Mail und gängigen Textprogrammen. Wenn du bereits Erfahrung in der Auftragsabwicklung mitbringst und Prozesse automatisieren kannst, ist das ein klarer Pluspunkt. Ein zusätzlicher Bonus wäre, wenn du kreativ bist und Bilder und Videos bearbeiten kannst, auch wenn das nicht der Schwerpunkt der Stelle ist.

Benefits

Du arbeitest vollständig aus dem Homeoffice und teilst dir deine 30 Stunden pro Woche flexibel ein, solange du in der Kernzeit von 8 bis 16 Uhr gut erreichbar bist. Da wir ein kleines Team aus Gründern sind, arbeitest du direkt mit den Entscheidern zusammen und deine Ideen werden auch wirklich umgesetzt. Du hast viel Raum, dich einzubringen und die Abläufe aktiv mitzugestalten. Wir sind außerdem offen für Selbstständige, die auf Rechnung für uns arbeiten möchten.

Wenn dich diese Aufgabe anspricht, freuen wir uns über deine Bewerbung. Uns ist nicht wichtig, dass du auf dem Papier alles perfekt erfüllst, sondern dass du zuverlässig bist, mitdenkst und dich einbringst. Auch wenn du selbstständig bist und dir die Stelle als Auftrag vorstellst, melde dich gern bei uns.