Responsable Técnico/a Postventa – Climatización

Somos una consultoría de talento que ayuda a encontrar perfiles de impacto a organizaciones en momentos de transformación.

Nuestro cliente es una empresa líder en servicios y productos de climatización, perteneciente a un grupo multinacional en crecimiento, que apuesta por la formación y el desarrollo de personas.

Sobre la posición

Buscamos un/a profesional del ámbito de la climatización que quiera dar un paso adelante en su carrera, asumiendo un rol de coordinación técnica y convirtiéndose en referente para la red de servicios técnicos de la zona.

Se trata de una posición con autonomía, visibilidad e impacto directo en la calidad del servicio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Dar soporte técnico al equipo de postventa y a la red de Servicios Técnicos Oficiales de su zona.

• Supervisar los estándares de calidad y el desempeño del servicio postventa.

• Gestionar y validar garantías.

• Resolver reclamaciones complejas, analizar incidencias y promover acciones de mejora continua.

• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y políticas de servicio.

• Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Producción, I+D y Servicio Técnico.

• Participar en acciones de formación y desarrollo técnico de la red.

¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles

• Formación técnica en Electricidad, Electrónica, Mantenimiento Industrial o similar.

• Experiencia en servicio técnico o postventa, preferiblemente en climatización, calefacción o instalaciones.

• Conocimientos de instalaciones térmicas, especialmente aerotermia y climatización.

• Carné de conducir.

• Disponibilidad para desplazarse dentro de la zona asignada.

Valoraremos especialmente

• Ingeniería Técnica o Grado en especialidades industriales (Electricidad, Electrónica, Energía o similares).

• Certificaciones profesionales (RITE, gases fluorados, gas, etc.).

• Experiencia impartiendo formación técnica.

• Nivel medio-alto de inglés.

Ubicación

Residencia en alguna de las siguientes provincias:

• Alicante

• Murcia

• Albacete

• Ciudad Real

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable en una compañía líder del sector.

• Posición con impacto directo en la satisfacción del cliente y en los resultados del negocio.

• Entorno técnico sólido y equipo consolidado.

• Amplia autonomía para la gestión de tu zona.

• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Participación en un sector estratégico y en crecimiento vinculado a la transición energética y la climatización eficiente.