Remote Kundenservice EU-weit (m/w/d)

karriere-remote steht für modernes, digitales Remote-Management und erstklassige internationale Kundenbetreuung. Wir bieten dir ein flexibles, ortsunabhängiges Arbeitsumfeld, modernste Workflows und die Chance, den Kundenservice für unsere europäischen Partner auf ein neues Level zu heben. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und echte Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Team.

Aufgaben

Professionelle und kundenorientierte Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Serviceanfragen aus dem gesamten EU-Raum.

Eigenständige Koordination und Lösungsfindung bei grenzüberschreitenden Kundenanliegen.

Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unseren digitalen Systemen und Ticketsystemen.

Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zur kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse bei karriere-remote.

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit im europäischen Kontext.

Qualifikation

Fundierte Erfahrung im Kundenservice, im Support oder in einer vergleichbaren kaufmännischen Position (idealerweise mit internationalem Bezug).

Exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.

Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere EU-Sprachen (z. B. Französisch, Spanisch oder Italienisch) sind ein starkes Plus.

Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Tools, CRM-Systemen und Remote-Work-Anwendungen.

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie absolute Zuverlässigkeit.

Benefits

100% Remote-Arbeit über karriere-remote – arbeite von dort aus, wo es dir am besten gefällt.

Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance.

Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.

Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen und zukunftssicheren Umfeld.

Moderne digitale Infrastruktur und flache Hierarchien, in denen deine Ideen zählen.