Rådgivare till Svelands Vårdguide

Som rådgivare ingår det att ge råd till och hantera Svelands kunder som ringer in med djursjukvårdsfrågor eller övriga frågor om djur. Det kan vara via telefon, chatt eller videosamtal. Samtalet skall journalföras och om remittering krävs skall lämplig veterinärklinik uppges till kunden. Uppföljande samtal av tidigare konsultationer utförs mellan inkommande samtal. En viss del av arbetstiden kan också komma att förläggas i uppsökande arbete i form av telefonsamtal till redan tecknade kunder.

• Tjänsten innebär arbetstidsförläggning från måndag till söndag kl 07:50 - kl 20:15, alla dagar året runt, efter schema. Arbetet utförs hemifrån.

• Målet med tjänsten är att lotsa försäkringstagaren till rätt typ av vård och vårdinstans samtidigt som vi skall öka djurvälfärden hos de djur som är försäkrade i Sveland.

• Det anses meriterande att ha kunskap inom flera djurslag som hund, häst, katt och smådjur

• Som Rådgivare i Svelands Vårdguide är det krav på att man är legitimerad djursjukskötare och kan arbeta självständigt.

• Vi ser positivt på specifika kompetenser inom triagering, beteendevetenskap, kostrådgivning, fysioterapi med mera.

• I tjänsten ingår hantering av kundärenden via Customer First. Rådgivaren skall därför känna sig bekväm med att hantera olika molnbaserade system och ha en god datorkunskap. 
  

• Tjänsten är en visstidsanställning på 9 månader med start enligt överenskommelse och goda möjligheter finns till förlängning/tillsvidareanställning.

Senast den 30 september ser vi framemot din ansökan, urval kommer ske löpande under processen!