Operations Analyst

Analista de Operaciones

En Tiffany & Co., la alegría es el eje de todo lo que hacemos, desde la creación de nuestras piezas excepcionales hasta inspirar a los clientes a expresar y celebrar las múltiples facetas del amor. Es una habilidad que hemos perfeccionado desde 1837, impulsada por nuestra visión audaz y espíritu emprendedor. Juntos, cada generación de empleados honra nuestro pasado mientras sueña con nuestro futuro.

Descripción General:

El Analista de Operaciones es responsable de apoyar al Gerente de Operaciones en la correcta operación de las tiendas por medio del seguimiento, coordinación y apoyo de los procesos de Tiffany & Co. México, y de los procesos oficiales locales. Es responsable de coordinar y ayudar en la implementación de una estrategia operacional alineada con los procesos de eficiencia operativa global/regional. Colabora de manera directa con los Profesionales de Operaciones en tienda, centrándose en pilares clave de eficiencia, producto, logística y mantenimiento.

Responsabilidades Principales:

Procesos:

• Controlar todos los procesos operativos de Tiffany & Co. México.                         

• Apoyar en el correcto seguimiento de los procesos en cada tienda y en cada área.                                                                                                                         

• Apoyar en la implementación y comunicación de procesos globales para su aplicación correcta en México, basado en los estándares corporativos.                                                                                   

• Trabajar de la mano con el departamento de logística asegurando la correcta funcionalidad del área.                                                                                                                                             

• Asegurar el cumplimento de los protocolos de seguridad establecidos por casa matriz.

• Responsable de coordinar y dar seguimiento al mantenimiento de las tiendas, mediante la revisión de proveedores y la coordinación con los profesionales de operaciones en tiendas para mantener los niveles de lujo y excelencia que requiere la marca.

Mantenimiento:

Auditorías:

• Coordinar auditorías internas periódicamente.                                                           

• Dar seguimiento a los procesos internos que lleven a una operatividad en caso de auditorías internas.

• Detectar áreas de oportunidad e implementar en conjunto con el gerente de operaciones planes de acción establecidos basados en los resultados de auditoría asegurando su correcta ejecución.                                                                                                                           

Inventarios:

• Coordinar y participar en los inventarios anuales.

• Supervisar los inventarios cíclicos.

• Implementar medidas de mejora para el control del inventario.

• Detectar áreas de oportunidad e implementar en conjunto con el Gerente de Operaciones, los planes de acción establecidos basados en los resultados de los inventarios asegurando el nivel de precisión establecido por casa matriz.

• Controlar y comunicar cambios de precio. 

Eventos Especiales:

• Participar en la coordinación de los procesos operativos, de seguridad, de producto y de control de los eventos especiales llevados a cabo por la marca dentro o fuera de las instalaciones.

Experiencia 

Requerida

• Carrera Universitaria preferentemente administración, ingeniería industrial.

• Experiencia de al menos 1 año en posición similar.

• Inglés avanzado.

• Habilidad de comunicación, oral y escrita.

• Manejo de excel avanzado.

• Facilidad de interrelación.

• Capacidad de organización y planeación.

• Auto dirigido.

• Proactivo.

• Habilidad para desarrollar Networking.

• Capacidad de toma de decisiones.

• Disponibilidad para viajar.

• Flexibilidad de horario.

• Tolerancia a la frustración.

• Capacidad de escucha.

• Conocimiento del mercado de retail.

• Conocimiento del mundo de lujo.

Deseada