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The technician will manage user identities, access rights, and authentication processes while resolving related incidents. They are also responsible for documenting procedures and escalating complex issues to higher support levels.
Ubicación: Madrid
Modalidad: Remoto 100%
Experiencia: 0-2 años en IAM
Incorporación: [Inmediata / A convenir]
Buscamos un/a Técnico/a N1 de Identidades (IAM/IGA) para incorporarse a un equipo especializado en la operación y soporte de plataformas de gestión de identidades y accesos.
La persona seleccionada participará en la gestión diaria de usuarios, accesos, autenticación y resolución de incidencias relacionadas con identidad.
Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios.
Asignación y revocación de permisos y accesos.
Resolución y seguimiento de incidencias de login y autenticación.
Soporte relacionado con MFA y SSO.
Ejecución y seguimiento de certificaciones de accesos.
Seguimiento de cuentas huérfanas.
Gestión de usuarios externos.
Registro y seguimiento de incidencias mediante Jira.
Documentación de procedimientos y resolución de incidencias.
Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
Se valorará experiencia o conocimientos en:
IBM Security Identity Manager (ISIM) / ISVG.
Active Directory (AD).
LDAP.
MFA.
SAML a nivel básico.
Jira.
Entre 0 y 2 años de experiencia en IAM/IGA.
Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos operativos.
Buenas habilidades de atención y soporte al usuario.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de incidencias.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para documentar procedimientos e incidencias.
Motivación por desarrollar una carrera profesional en el ámbito de IAM / Ciberseguridad.
Incorporación a un proyecto estable dentro del área de Identidad y Accesos.
Formación y desarrollo profesional en tecnologías IAM/IGA.
Entorno tecnológico y posibilidad de crecimiento hacia posiciones N2/N3 IAM.
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