Jefe de Proyecto ITSM | Administración Pública | Teletrabajo

Hay proyectos donde la tecnología sostiene servicios esenciales cada día. Tendrás la oportunidad de liderar iniciativas de IT Service Management en un entorno de Administración Pública, impulsando la evolución de procesos ITIL y la gestión del cambio.

Participarás en un proyecto estable, con teletrabajo y un papel clave en la coordinación del servicio. Trabajarás en un entorno tecnológico de gran dimensión, con impacto real en la mejora continua de los servicios TI.

Encontrarás un equipo que apuesta por la autonomía, la colaboración y una gestión cercana y transparente. Además, podrás seguir desarrollando tu carrera participando en proyectos tecnológicos de largo recorrido.

Lo que hará que esta oportunidad te encaje

✅ Teletrabajo
Trabaja con la flexibilidad que ofrece un modelo remoto, favoreciendo la conciliación sin renunciar a participar en un proyecto estratégico.

✅ Horario con jornada intensiva en verano
De lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y los viernes de 8:00 a 14:30, además de 3 meses de jornada intensiva, favoreciendo una mejor organización personal.

✅ Stack tecnológico orientado a ITSM
Trabajarás con BMC Helix ITSM, procesos ITIL, CMDB, herramientas corporativas, Microsoft Office y entornos de infraestructura TI con servidores, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.

✅ Proyecto con impacto real
Participarás en la implantación, evolución y mejora de procesos críticos de gestión de servicios TI, colaborando con distintos equipos y responsables tecnológicos en un entorno altamente estructurado.

✅ Salario Bruto Anual : 56.900 €
Una retribución competitiva para un proyecto estable y de alta responsabilidad.

🤝 Cómo es trabajar con SCI ServiClients

✅ Cercanía y acompañamiento desde el primer día
Tendrás una comunicación fluida y directa con un equipo accesible, además de respaldo y seguimiento siempre que lo necesites.

✅ Un entorno donde es fácil trabajar
Se fomenta la colaboración, el trato cercano y unas condiciones transparentes para que puedas centrarte en aportar valor con tranquilidad.

✅ Autonomía para aportar tu experiencia
Confiamos en tu criterio y en tu forma de organizarte, ofreciéndote el espacio necesario para trabajar con responsabilidad e iniciativa.

✅ Estabilidad y crecimiento profesional
Podrás participar en distintos proyectos y entornos tecnológicos, con oportunidades para seguir desarrollando tu carrera y una gestión administrativa sencilla y transparente.

🎯 Misión del rol

Serás responsable de coordinar proyectos ITSM, garantizando la correcta ejecución de las actividades relacionadas con la Gestión de Cambios de Infraestructura TI, el seguimiento operativo del servicio, la interlocución con el cliente y la elaboración de reporting ejecutivo, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas ITIL dentro de un entorno de Administración Pública.

💡 Cómo será tu día a día en este proyecto

▫️ Liderar proyectos de implantación, migración o evolución de soluciones ITSM.

▫️ Coordinar y dar soporte al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI.

▫️ Preparar, organizar y realizar el seguimiento de reuniones CAB.

▫️ Elaborar informes ejecutivos, cuadros de mando y reportes para responsables de área.

▫️ Supervisar la correcta aplicación de procesos ITIL: Gestión de Incidencias, Problemas, Cambios, Configuración (CMDB), Activos y Niveles de Servicio.

▫️ Extraer, analizar y tratar información procedente de herramientas corporativas para apoyar la toma de decisiones.

▫️ Colaborar con equipos técnicos responsables de infraestructuras, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.

🌱 Qué te ayudará a tener éxito en esta posición

Para sentirte cómodo en este proyecto será especialmente importante contar con:

• Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias, o FP Superior en Administración de Sistemas Informáticos con la experiencia adicional requerida.

• Al menos 4 años de experiencia gestionando proyectos IT y dando soporte a procesos de Gestión de Cambios o Gestión de Servicios TI.

• Experiencia trabajando con procedimientos formales basados en ITIL y participación en reuniones CAB.

• Certificación ITIL.

• Conocimientos de BMC Helix ITSM o herramientas ITSM equivalentes.

• Valorable experiencia en infraestructuras TI, virtualización, almacenamiento, redes, bases de datos y servicios cloud.

👉 Da el siguiente paso

Si buscas un proyecto estable, con impacto real, donde puedas aportar tu experiencia en IT Service Management, participar en la evolución de servicios tecnológicos críticos y seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un entorno estructurado y colaborativo, estaremos encantados de conocerte.