Grupo QuintoAndar | Analista de Operações Pleno (Payments)

Sobre o Grupo QuintoAndar
Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.
Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.
Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Trabalho Remoto
Nosso time de Operações - Repasses Financeiros trabalha com o modelo “Remoto”.

Etapas do Processo Seletivo
As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/

Sobre a Área
A área de Payments Marketplace é o coração financeiro da nossa operação com parceiros. Cuidamos de toda a jornada de repasses para imobiliárias e corretores, garantindo que as negociações do time comercial cheguem com precisão à ponta final. Somos um time consultivo e analítico que faz a ponte entre Finance, Produto e Fintech, atuando diretamente na resolução de problemas complexos de pagamentos e faturamento.
Se você busca um ambiente dinâmico, onde a precisão dos números impulsiona a estratégia do negócio, seu lugar é com a gente!

Responsabilidades

• Conferência e Auditoria: Realizar a apuração e o double check de valores de repasses e faturamento, garantindo a acurácia total dos números ("na vírgula").
• Gestão de Processos: Manter bases e sistemas atualizados, acompanhando ativamente a migração de fluxos manuais (planilhas) para sistemas automatizados.
• Interface com Stakeholders: Atuar como ponto focal junto aos times de Finance, Produto e Fintech para garantir a resolução ágil de desafios financeiros e operacionais.
• Atendimento Consultivo: Prestar suporte especializado a imobiliárias e corretores via canais oficiais (WhatsApp e Cognito), sanando dúvidas sobre divergências de valores, comissionamentos, relatórios e notas fiscais.
• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de otimização nos novos sistemas, atuando com protagonismo para apontar falhas e garantir uma transição sem impactos para o parceiro.

Requisitos

• Excel Intermediário/Avançado: Domínio de fórmulas, tabelas dinâmicas e manipulação de grandes bases de dados (essencial para a gestão de planilhas complexas).
• Raciocínio Lógico e Analítico: Alta afinidade com números, cálculos percentuais e análise de dados com múltiplas casas decimais.
• Experiência Financeira: Vivência prévia consolidada com rotinas financeiras, grandes montantes, fluxos de pagamentos, repasses ou faturamento.
• Experiência com Atendimento: Experiência em atendimento ao cliente também, através de canais digitais
• Resiliência e Atenção aos Detalhes: Capacidade de manter o rigor analítico e a calma em cenários de transição de sistemas e processos em fase de validação.
• Comunicação Assertiva: Habilidade para conduzir temas financeiros sensíveis por escrito e oralmente com clareza e empatia, lidando com cargos gerenciais do cliente interno e externo.

Diferenciais

• Conhecimento no Setor Imobiliário: Experiência prévia com sistemas de repasse, locação, faturamento ou fluxos financeiros imobiliários.
• Experiência com Ferramentas de Atendimento: Vivência com CRMs ou plataformas de gestão de chamados (Ex: Cognito, Zendesk ou Salesforce).
• Projetos de Automação: Participação em projetos de transição de sistemas ou automação de fluxos financeiros manuais.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados
O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.