Sobre a Masa 🤎

A Masa cuida da parte financeira e administrativa de outras empresas: as contas, os documentos e os números que ajudam cada cliente a decidir o que fazer. É um trabalho de organização e cuidado ✨

Somos 17 pessoas espalhadas pelo Brasil e trabalhamos de casa desde sempre. Nosso propósito é transformar pessoas para transformar empresas — e isso começa por quem trabalha aqui.

Se este for o seu primeiro estágio, tudo bem: é exatamente para isso que ele existe.

🗓️ O que você vai fazer:

Você vai ser uma das primeiras pessoas a falar com quem procura a Masa: entender o que a pessoa precisa, encaminhar para quem resolve e acompanhar até a resposta chegar. Também vai ajudar o time a organizar os contatos das empresas interessadas em trabalhar com a gente.

• Conduzir atendimento em geral, de modo pessoal, telefônico e eletrônico

• Identificar necessidades dos clientes e direcioná-los para o setor adequado

• Auxiliar na qualificação de leads e clientes

✏️ Na prática, o que você vai aprender?

🏆 Você aprende fazendo, junto com quem já faz.

Mais do que realizar tarefas, queremos que você entenda o que está fazendo e desenvolva novas habilidades ao longo do estágio.

Com isso, você terá a oportunidade de aprender sobre:

✅ Desenvolvimento de habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
✅ Organização e acompanhamento de contatos;
✅ Indicadores comerciais e como eles ajudam o time a tomar decisões;
✅ Ferramentas utilizadas no dia a dia de uma equipe de vendas;
✅ Escuta ativa, negociação e trabalho em equipe.

🎯 Quem a gente quer conhecer:

• Alguém com vontade de aprender. Não esperamos que você já saiba fazer

• Alguém caprichoso, que gosta de deixar as coisas organizadas e confere antes de entregar

• Alguém que pergunta quando fica na dúvida. Aqui, perguntar é sinal de bom trabalho

• Gosto por atender: aqui, quem chega com dúvida precisa sair com resposta

🏆 Você vai se destacar, se:

• Gostar de conversar com pessoas e de resolver o problema de quem procura

• Escrever bem por mensagem e e-mail, com clareza e educação

• Já ter mexido com Excel, Google Planilhas ou ferramentas de apresentação
  

Lembrando que não é obrigatório! Se você tiver algum desses pontos será um plus, não eliminatório.

🤝 O que oferecemos para quem faz parte do nosso time

Além do que o programa garante, estes são os benefícios que a Masa oferece:

💻 Trabalho 100% remoto

🏃 Acesso ao Wellhub

💳 Vale-refeição de R$ 50,00 por mês no cartão Caju, pago adiantado no dia 1º

📱 Auxílio plano de dados — 90% do valor, limitado a R$ 60,00 (via reembolso)

🌱 Auxílio bem-estar e desenvolvimento — 80% do valor, limitado a R$ 150,00 (via reembolso)

🏖️ Folga no dia do seu aniversário

🛋️ Papo Mova: uma conversa por mês com uma assistente social, para falar do que precisar

Como será o processo seletivo:

1. Indicação do seu perfil pelo CIEE, conforme os critérios do programa

2. Análise do currículo pela nossa equipe

3. Entrevista online com Milena Chaves, nossa recrutadora

4. Entrevista online com Maísa Otoni, CEO

5. Retorno para todos os candidatos entrevistados
   

📱Onde nos encontrar

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/masabackoffice

• Instagram: https://www.instagram.com/masa.backoffice/