Especialista en Soporte a Desarrollo (Java & Multi-stack) | Remoto | 1792
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AI Summary
Provide advanced L2/L3 technical support for corporate Java applications to ensure operational continuity. Analyze and resolve complex software incidents while collaborating with development teams and managing tickets via Jira.
This is a remote position.
Buscamos un Especialista en Soporte a Desarrollo (Java & Multi-stack) para unirse a un equipo encargado de garantizar la continuidad operativa de aplicaciones corporativas utilizadas por miles de usuarios.
Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico avanzado a aplicaciones, sólidos conocimientos en Java y capacidad para analizar y resolver incidencias complejas en entornos corporativos. Si disfrutas investigando problemas, colaborando con equipos de desarrollo y aportando soluciones de calidad, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico avanzado (L2/L3) a aplicaciones corporativas.
Analizar, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con el desarrollo de software.
Trabajar sobre aplicaciones desarrolladas en Java utilizando frameworks como Struts.
Gestionar y optimizar bases de datos mediante consultas SQL, modelado y scripting.
Realizar ajustes y mantenimiento sobre aplicaciones para garantizar su correcto funcionamiento.
Colaborar con equipos de desarrollo para asegurar la continuidad y estabilidad de las aplicaciones.
Gestionar y dar seguimiento a incidencias utilizando Jira.
Brindar soporte funcional a usuarios finales mediante herramientas de atención y correo electrónico.
Participar activamente en el ciclo de vida del software aportando conocimientos técnicos para la resolución de problemas.
Requisitos
Requisitos
2 a 3 años de experiencia en soporte a desarrollo o posiciones similares.
Experiencia sólida en el ecosistema Java.
Conocimiento y experiencia trabajando con Apache Struts.
Experiencia en soporte técnico L2/L3 de aplicaciones corporativas.
Manejo de bases de datos a nivel de desarrollo, incluyendo SQL, optimización de consultas, modelado y scripting.
Capacidad para analizar y resolver incidencias técnicas complejas.
Experiencia trabajando con Jira para la gestión de incidencias.
Habilidad para comunicarse con usuarios no técnicos de forma clara y empática.
Capacidad analítica, autonomía y orientación a la resolución de problemas.
Español fluido.
¿Qué ofrecemos?
? Modalidad 100% remota.
? Contrato a largo plazo.
? Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. (hora España).
? Oportunidad de trabajar con una institución referente en el sector de la arquitectura y la edificación.
? Ambiente colaborativo con equipos técnicos especializados.
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